Este artigo tem como objetivo estudar as práticas aplicadas na análise de qualidade de cursos on-line. A pesquisa trata-se de um estudo bibliográfico que comparou trabalhos a fim de responder sobre os diferentes instrumentos de avaliação de qualidade, bem como os pontos mais relevantes considerados nessas análises. Como resultado, foram encontrados quatro diferentes modos de aplicação e uma quantidade vasta de fatores de relevância. Dentre esses fatores, destacam-se a qualidade de comunicação entre instrutor e aluno, a variedade de mídias utilizadas e o bom uso das tecnologias digitais de Educação a Distância.
This article aims to study the practices applied in the quality analysis of online courses. The research is a bibliographic study that compared studies in order to answer about the different quality assessment instruments, as well as the most relevant points considered in these analyses. As a result, four different application modes and a vast amount of relevance factors were found. Among these factors, we highlight the quality of communication between instructor and student, the variety of media used and the good use of digital distance education technologies.
Este artículo tiene como objetivo estudiar las prácticas aplicadas en el análisis de calidad de los cursos en línea. La investigación es un estudio bibliográfico que comparó estudios para responder sobre los diferentes instrumentos de evaluación de la calidad, así como los puntos más relevantes considerados en estos análisis. Como resultado, se encontraron cuatro modos de aplicación diferentes y una gran cantidad de factores de relevancia. Entre estos factores, destacamos la calidad de la comunicación entre instructor y alumno, la variedad de medios utilizados y el buen uso de las tecnologías digitales de educación adistancia.
