GESTÃO POR PROCESSOS NO SETOR PÚBLICO: ESTUDO DE CASO NA SEÇÃO DE ENSINO DA ESCOLA DE ENGENHARIA DA UFMG

Revista MultiAtual

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ISSN: 2675-4592
Editor Chefe: Jader Luís da Silveira
Início Publicação: 29/05/2020
Periodicidade: Mensal
Área de Estudo: Ciências Biológicas, Área de Estudo: Biologia geral, Área de Estudo: Ecologia, Área de Estudo: Fisiologia, Área de Estudo: Linguística, Letras e Artes, Área de Estudo: Microbiologia, Área de Estudo: Parasitologia, Área de Estudo: Ciências Humanas, Área de Estudo: Antropologia, Área de Estudo: Arqueologia, Área de Estudo: Ciência política, Área de Estudo: Educação, Área de Estudo: Filosofia, Área de Estudo: Geografia, Área de Estudo: História, Área de Estudo: Psicologia, Área de Estudo: Sociologia, Área de Estudo: Multidisciplinar, Área de Estudo: Multidisciplinar

GESTÃO POR PROCESSOS NO SETOR PÚBLICO: ESTUDO DE CASO NA SEÇÃO DE ENSINO DA ESCOLA DE ENGENHARIA DA UFMG

Ano: 2020 | Volume: 1 | Número: 5
Autores: Ricardo Viana Velloso, Magda Auxiliadora dos Santos Barbosa Bastos, Wesley Mendes Oliveira
Autor Correspondente: Wesley Mendes Oliveira | [email protected]

Palavras-chave: gestão por processos, administração pública, fluxos

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

Este artigo apresenta os conceitos que envolvem a Gestão por Processos, as ferramentas que a compõe e sua finalidade organizacional. Através do estudo de caso, demonstra a efetividade de sua aplicação, para tanto, utiliza-se um setor administrativo que está inserido na estrutura do serviço público, demonstrando a potencialidade da Gestão por Processos na busca pelo modelo de administração pública gerencial. O estudo justifica-se pela crescente demanda por práticas que possam promover capacidade de concorrer com mercados saturados e que permita adaptação às novas necessidades advindas das novas tecnologias de informação. Este artigo baseia-se na revisão bibliográfica de autores que discorrem sobre o tema da Gestão por Processos, e da observação aplicada ao estudo de caso. Espera-se com este estudo propiciar aos leitores uma visão clara sobre o potencial da adoção da Gestão por Processos em organizações, de modo que, possa incentivar a comunidade acadêmica em novas pesquisas e estudos na área.