EFICÁCIA DA MENSAGEM PRIVADA NA MEDIAÇÃO ON-LINE

Ano: 2020 | Volume: 6 | Número: 2

Autores: Denise Maria de Paiva Bertolucci

Palavras-chave: EaD. Ambiente virtual de aprendizagem. Mensagem privada.

Resumo Português:

Este artigo traz algumas reflexões sobre o uso do recurso da mensagem privada no ambiente virtual de aprendizagem da disciplina Inglês, no curso Gestão Empresarial – EaD, da Faculdade de Tecnologia do Estado de São Paulo – FATEC. O objetivo é destacar a eficácia dessa forma de comunicação entre alunos e docentes na plataforma Moodle, considerando o papel crucial da linguagem escrita na interação com o aprendiz da modalidade de ensino em foco. Utiliza-se como metodologia de pesquisa o relato de experiência, já que a exposição se baseia na docência em EaD desenvolvida ao longo dos últimos cinco anos por esta pesquisadora, como mediadora on-line (tutora) e responsável pelas disciplinas Inglês I, Inglês II e Inglês III no curso a distância referido. A experiência indicou que, movidos por falsas crenças sobre o processo de aquisição da língua inglesa, os aprendizes, de modo geral, se sentem pouco à vontade para compartilhar suas dúvidas e sugestões abertamente. Assim, é sempre reduzida a adesão deles ao fórum e maior a aceitação das mensagens privadas. A plataforma Moodle permite que as mensagens sejam trocadas em tempo real ou não, e a interação acontece somente entre o docente e o aluno. Demonstra-se que o recurso é eficaz na mediação on-line por estas razões: o aluno sente-se resguardado para manifestar-se e participar da disciplina, permitindo que o docente o conduza à aprendizagem.  Tomam-se os textos de Catley LIMA; Michelle MACHADO (2010) e Ana Tinoco CABRAL; Alessandra CAVALCANTE (2010) como apoio para a discussão acerca da importância da escrita na educação a distância, e o de Fabio MADEIRA (2019), para a discussão das falsas crenças sobre o aprendizado da língua inglesa.

Resumo Inglês:

This paper provides some reflections on the use of private messages in the virtual learning environment of the English discipline, in the Business Management – DE (Distance Education) course, of the Faculty of Technology of the State of São Paulo - FATEC. The goal is to highlight the effectiveness of this form of communication between students and teachers on the Moodle platform, considering the crucial function of written language in the interaction with the learner of the teaching modality in focus. It is used the experience report as research methodology, since this work is based on the teaching in distance education developed over the last five years by this researcher, as a mediator (tutor) and responsible for the English discipline (I, II and III) in the referred distance learning course. Experience has indicated that, driven by false beliefs about the process of English language acquisition, learners generally feel uncomfortable sharing their doubts and suggestions openly. Therefore, their participation in the forum is always reduced and the acceptance of private messages is higher. The Moodle platform allows messages to be exchanged in real time or not and interaction happens only between teacher and student. The resource is shown to be effective in on-line mediation for these reasons: the student feels protected to speak up and participate in the discipline, allowing the teacher to lead him/her to learning. The texts of Catley LIMA; Michelle MACHADO (2010) and Ana Tinoco CABRAL; Alessandra CAVALCANTE (2010) are taken as support for the discussion about the importance of writing in distance education, and the text by Fabio MADEIRA (2019), for the discussion about false beliefs in English language learning.

Resumo Espanhol:

Este artículo trae algunas reflexiones sobre el uso del recurso de mensajes privados en el entorno del aprendizaje virtual de la asignatura de inglés, en el curso de Administración de Empresas - Aprendizaje a distancia, en la Facultad de Tecnología del Estado de São Paulo - FATEC. El objetivo es resaltar la efectividad de esta forma de comunicación entre estudiantes y profesores en la plataforma Moodle, considerando el papel crucial del lenguaje escrito en la interacción con el alumno de la modalidad de enseñanza en foco. El informe de experiencia se utiliza como metodología de investigación, ya que la exposición se basa en la enseñanza en educación a distancia, desarrollada en los últimos cinco años por este investigador, como mediador en línea (tutor) y responsable de las asignaturas Inglés I, Inglés II y Inglés III en el referido curso a distancia. La experiencia ha demostrado que, impulsados ​​por creencias falsas sobre el proceso de adquisición del idioma inglés, los alumnos, en general, se sienten incómodos al compartir abiertamente sus dudas y sugerencias. Por lo tanto, su participación en el foro siempre se reduce y la aceptación de mensajes privados es mayor. La plataforma Moodle permite intercambiar mensajes en tiempo real o no, y la interacción se lleva a cabo solo entre el profesor y el alumno. Se demuestra que el recurso es efectivo en la mediación en línea por estas razones: el estudiante se siente protegido para manifestarse y participar en la asignatura, lo que permite que el maestro lo guíe al aprendizaje. Se toman los textos de Catley LIMA; Michelle MACHADO (2010) y Ana Tinoco CABRAL; Alessandra CAVALCANTE (2010) como apoyo para la discusión sobre la importancia de la escritura en la educación a distancia, y la de Fabio MADEIRA (2019), para la discusión de creencias falsas sobre el aprendizaje del idioma inglés.