Comunidades de prática: uma revisão bibliográfica sistemática sobre casos de aplicação organizacional

Ano: 1989 | Volume: 5 | Número: 1

Autores: F. R. Fernandes, T. A. Cardoso, L. Z. Capaverde, H. de F. N. Silva

Palavras-chave: comunidades de prática, organização do trabalho, produção acadêmica

Resumo Português:

Introdução: O conceito de Comunidades de Prática (CoPs) foi introduzido no início da década de 1990 e tem sido muito popular em várias organizações, as quais reconhecem que a partilha de conhecimento é importante para o aprendizado organizacional. Essa prática mostrou ser uma abordagem estratégica e uma forma inovadora de promover a aprendizagem. O objetivo deste artigo, portanto, foi o de encontrar publicações que evidenciassem organizações que promovem o desenvolvimento das CoPs, bem como os seus aspectos relevantes no contexto organizacional. Método: Configura-se como um estudo exploratório apoiado em Revisão Bibliográfica Sistemática (RBS) cujo processo de busca e análise ocorreu em quatro bases de dados (Portal Capes Periódicos, Scopus, Science Direct e Web of Science), utilizando-se como referência o roteiro RBS Roadmap. Resultados: A busca retornou 43 publicações relevantes entre 1996 e 2016 (incompleto), as quais revelaram que mais de 21 empresas de diversos setores implementaram CoPs em suas organizações, desde renomadas organizações multinacionais de várias áreas, como companhias menores de prestação de serviços. Conclusão: A pesquisa esclareceu aspectos relativos à distribuição deste tipo de produção acadêmica, a qual se concentra em publicações europeias e americanas, verificando-se o aumento do interesse dessa temática na última década. Destacam-se os benefícios das CoPs nas organizações, ressaltando-se o desenvolvimento profissional, apoio a solução de problemas, economia de tempo, sinergia entre unidades e novas estratégias competitivas.

Resumo Inglês:

Introduction: The concept of Communities of Practice (CoPs) was introduced in the early 1990s and it has been popular in various organizations, which recognize that the sharing of knowledge is important for organizational learning. This practice proved to be a strategic approach and an innovative way to promote learning. The purpose of this article, therefore, was to find evidence of organizations that promote the development of CoPs, as well as relevant aspects in the organizational context. Method: It is configured as an exploratory study supported in Systematic Literature Review (RBS), whose process of search and analysis occurred in four databases (Portal Capes, Scopus, Science Direct and Web of Science), using as reference RBS script Roadmaps. Results: The search returned 43 relevant publications between 1996 and 2016 (incomplete), which revealed that more than 21 companies from various sectors implemented CoPs in their organizations, since renowned multinational organizations in various areas such as smaller service companies. Conclusion: The research clarified aspects of the distribution of this type of academic production, which focuses on European and American publications as well as the increased interest in this theme in the last decade. We highlight the benefits of CoPs in organizations, emphasizing professional development, support for problem solving, time-saving, synergy between units and new competitive strategies.

Resumo Espanhol:

Introducción: El concepto de comunidades de práctica (CoP) se introdujo a principios de 1990 y ha sido muy popular en diversas organizaciones, que reconocen que el intercambio de conocimiento es importante para el aprendizaje organizacional. El propósito de este artículo, por lo tanto, fue encontrar evidencia de las organizaciones que promueven el desarrollo de las CoPs, así como aspectos relevantes en el contexto de la organización. Método: Se configura como un estudio exploratorio con el apoyo de una Revisión Sistemática de Literatura (RBS), cuyo proceso de búsqueda y análisis ocurrió en cuatro bases de datos (Portal Capes, Scopus, Science Direct y Web of Science), utilizandose como referencia las hojas de ruta RBS. Resultados: La búsqueda resultó en 43 publicaciones relevantes entre 1996 y 2016 (incompleto), que reveló que más de 21 empresas de diversos sectores implementan las CoPs en sus organizaciones, tanto las organizaciones multinacionales de renombre en diversas áreas, como las empresas de servicios más pequeñas. Conclusión: La investigación aclaró aspectos de la distribución de este tipo de producción académica, que se centra en las publicaciones europeas y americanas, así como el creciente interés en este tema en la última década. Destacamos los beneficios de las CoPs en las organizaciones, haciendo hincapié en el desarrollo profesional, el apoyo a la resolución de problemas, el ahorro de tiempo, la sinergia entre las unidades y nuevas estrategias competitivas.