Product management and the construction of the required software: the case of the Commercial Agreements module

Ano: 2021 | Volume: 2 | Número: Não se aplica

Autores: L.S.L. Azevêdo

Palavras-chave: Inovação, Engenharia de software, Gerenciamento de tecnologia, Produto da web.

Resumo Português:

Este artigo descreve uma pesquisa aplicada realizada em uma empresa de tecnologia. O projeto aborda a adoção da gestão de produtos no contexto da engenharia de software, analisando as mudanças no ambiente e na dinâmica de trabalho decorrentes dessa adoção. O objetivo foi entender como a gestão de produtos de software no Módulo de Contratos está transformando a engenharia de software de uma empresa de tecnologia, trabalhando as incertezas pertinentes ao produto na fase de implementação, evitando o descasamento de informações que acaba gerando o não entrega dos produtos, falha nos requisitos do cliente e criação de cronogramas e orçamentos irrealistas. O objetivo deste trabalho foi  contribuir com a área de tecnologia, produzindo conteúdo para um ramo ainda não explorado na academia, por se encontrar em grande crescimento no mercado de trabalho. O coorte desta pesquisa foi de dez profissionais do plantel de Agreements: cinco desenvolvedores, um analista de design, um analista de qualidade, um gerente de produto, um coach ágil e um coordenador. Por meio de pesquisas aplicadas ao usuário final e à equipe envolvida no desenvolvimento, foi possível avaliar o nível de satisfação com o processo e com o produto entregue. Ao longo do artigo, é possível observar a importância da gestão  de produtos na produção de software; pois quando implementado de forma planejada e integrada, pode trazer lucros e evitar retrabalho.
 

Resumo Inglês:

This article describes an applied research conducted in a technology company. The project addresses the adoption of product management within the context of software engineering, analyzing changes in environment and work dynamics resulting from this adoption. The goal was to understand how the management of software products in the    Agreements Module is transforming the software engineering of a technology company, working on the uncertainties pertinent to the product at the implementation phase,  avoiding the mismatch of information that ends up causing the non-delivery of the products, failing customer requirements, and creating unrealistic schedules and budgets. The purpose of this work was to contribute to the area of technology by producing content for a branch not yet explored in academia, as it is experiencing great growth in the labor market. The cohort of this research was ten professionals from Agreements squad: five developers, one design analyst, one quality analyst,  one product manager, one agile coach and one coordinator. Through surveys applied to the end user and to the team involved at the development, it was possible to assess the level of satisfaction within the process and the product delivered. Throughout the article, it is possible to observe the importance of product management  in the production of software; as when implemented in a planned and integrated way, it can bring profits and avoid rework.