Perfil e Sazonalidade dos Usuários Frequentes no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência

Ano: 2022 | Volume: 2 | Número: 1

Autores: M. P. dos Santos, M. C. N. e Castro, S. Meneguin, P. M. V. de Almeida

Palavras-chave: emergência, pacientes frequentes, superlotação

Resumo Português:

Objetivo: Analisar o perfil e sazonalidade dos usuários frequentes do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência. Metodologia: Pesquisa descritivo-exploratória, quantitativa, realizada por meio da análise das fichas dos atendimentos realizados entre 01/06/2018 a 31/05/2019 por um Serviço de Atendimento Móvel de Urgência. Resultados: No período do estudo, houve 7621 atendimentos no serviço, sendo 6557 incluídos no estudo. Os usuários frequentes, aqueles atendidos mais do que uma vez pelo serviço, foram identificados em 2012 casos (30,68%). A idade média desses pacientes foi de 53,29 anos sendo a maioria do sexo feminino (55,07%). A principal demanda foi em decorrência de queixas clínicas (72,14%), seguida pelas psiquiátricas (16,94%). As queixas clínicas e as psiquiátricas foram prevalentes, respectivamente, nos períodos da manhã e da tarde (p<0,0001) e no inverno e na primavera (p=0,0030). O aumento da idade mostrou-se um fator de risco nas queixas clínicas (OR=1,040) e protetor nas queixas psiquiátricas (OR=0,971). Conclusão: Os atendimentos frequentes foram majoritariamente de natureza clínica e psiquiátrica. Houve relação entre período do dia nos atendimentos psiquiátricos, sendo o aumento da idade um fator protetor nestes casos, e sazonalidade com os casos clínicos, sendo o aumento da idade um fator de risco.

Resumo Inglês:

Objective: To analyze the profile and seasonality of frequent users of the Prehospital Emergency Care Service. Methodology: Descriptive-exploratory, quantitative research, carried out through the analysis of the records of the treatments carried out between 06/01/2018 to 05/31/2019 by a Prehospital Emergency Care. Results: During the study period, there were 7621 treatments in the service, and 6557 were included in the study. Frequent users, those attended more than once by the service, were identified in 2012 cases (30.68%). The mean age of these patients was 53.29 years and the majority were female (55.07%). The main demand was due to clinical complaints (72.14%), followed by psychiatric complaints (16.94%). Clinical and psychiatric complaints were prevalent, respectively, in the morning and afternoon (p < 0.0001) and in winter and spring (p = 0.0030). Increasing age was shown to be a risk factor for clinical complaints (OR = 1.040) and a protective factor for psychiatric complaints (OR = 0.971). Conclusion: The frequent visits were mostly of a clinical and psychiatric nature. There was a relationship between time of day in psychiatric consultations, with increasing age being a protective factor in these cases, and seasonality with clinical cases, with increasing age being a risk factor.

Resumo Espanhol:

Objetivo: Analizar el perfil y estacionalidad de los usuarios frecuentes del Servicio de Atención Prehospitalaria de Urgencias. Metodología: Investigación descriptiva-exploratoria, cuantitativa, realizada a través del análisis de los registros de las consultas realizadas entre el 01/06/2018 y el 31/05/2019 por un Servicio Móvil de Atención de Emergencia. Resultados: Hubo 7621 asistencias al servicio, de las cuales 6557 fueron incluidas en el estudio. Se identificaron usuarios frecuentes, los atendidos más de una vez por el servicio, en los casos de 2012 (30.68%). La edad media de estos pacientes fue de 53,29 años y la mayoría eran mujeres (55,07%). La principal demanda se debió a quejas clínicas (72,14%), seguida de las psiquiátricas (16,94%). Las quejas clínicas y psiquiátricas fueron predominantes en la mañana y la tarde (p<0,0001) y en invierno y primavera (p=0,0030). El aumento de la edad se mostró como un factor de riesgo para las quejas clínicas (OR=1,040) y protector para las quejas psiquiátricas (OR=0,971). Conclusión: Las visitas frecuentes eran en su mayoría de carácter clínico y psiquiátrico. Existía una relación entre la hora del día en las asistencias psiquiátricas y la estacionalidad con los casos clínicos, siendo el aumento de la edad un factor protector y de riesgo respectivamente.