Percepção de culpa no boicote de um bem de luxo

Ano: 2013 | Volume: 7 | Número: 3

Autores: B.P.A.Cruz, S.D.Ross

Palavras-chave: percepção de culpa no boicote, responsabilidade social corporativa, ensino em administração

Resumo Português:

O presente trabalho discute a temática do boicote dos consumidores a partir de uma análise da ‘Percepção de Culpa’ como motivação para o boicote em três grupos: (i) calouros de Administração; (ii) Formandos de Administração; e (iii) alunos de Ciência da Computação. Para isso, são apresentadas duas hipóteses a serem testadas por meio do método experimento, tendo como sujeitos alunos dos dois cursos de uma universidade federal em Minas Gerais. H1 é a afirmação de que alunos formandos de Administração têm maior ‘Percepção de Culpa’ no boicote de um bem de luxo que alunos de Ciências da Computação. Já H2 é a afirmação de que alunos recém admitidos em um curso de Administração possuem a mesma média na ‘Percepção de Culpa’ no boicote de um bem de luxo que alunos de Ciência da Computação. Por meio de um experimento com 90 observações divididas em três diferentes grupos, observou-se que H1 foi aceita com p ≤ 0,05 e a H2 foi rejeitada no estudo. Isso demonstra que de fato alunos de Administração (calouros e veteranos) obtiveram maior ‘Percepção de Culpa’ como motivação para o boicote do que os alunos de Ciência da Computação em um contexto de responsabilidade social negativo de uma empresa fictícia. Estes resultados possibilitam entender que a abordagem de Responsabilidade Social Corporativa nas estruturas curriculares dos cursos de Administração vai para além do conhecimento teórico, sendo aplicadas na decisão de compra dos estudantes.

Resumo Inglês:

This paper aims consumer’s boycott from an analyze of ‘Guilt’s Perception’ as boycott’s motivation in three groups of an university in Minas Gerais state: (i) initial bachelor business students; (ii) bachelor business students in last semesters; (iii) bachelor students of Computer’s Science. Two hypothesis are presented and they will be check by an experimental method. The H1 is the statement that the bachelor business students who are finishing their course have more ‘Guilt Perception’ on a boycott than bachelor students of Computer’s Science. The second hypothesis is the statement that initial bachelor business students and bachelor students of Computer’s Science have the same average on Guilt Perception’ on a boycott. Testing this hypothesis by experiment method (n = 90; p ≤ 0,05), we can accept H1 e reject H2 in this paper. In another way we can observe that bachelor business students have more ‘Guilt Perception’ on goodness’ boycott than bachelor students of Computer’s Science but there is no difference between students who are starting or finishing a business course. These results can be highlight the importance to discuss sustainability and corporate social responsibility on business schools in Brazil and this discussion can impact the ‘Guilt Perception’ on boycott’s individual decision.