The management of culture: professional challenges of managing narratives and brands in a changing cultural environment

Ano: 2017 | Volume: 6 | Número: 1

Autores: Nelson Pinheiro Gomes

Palavras-chave: culture, trends, cultural branding, Chief Culture Officer

Resumo Português:

Este artigo explora as relações entre cultura, comportamento de consumo e gestão, introduzindo uma nova perspetiva sobre o estudo da gestão da cultura, de modo a ativar melhores estratégias para o relacionamento entre as marcas e os seus públicos. O objetivo consiste em compreender a instrumentalização da cultura e das mudanças nos comportamentos, que resultam numa melhor gestão e criação de símbolos e de narrativas. A habilidade de criar e de imprimir significados em novos produtos, serviços e peças de comunicação requer um profissional capaz não apenas no campo da gestão de marcas, mas também no estudo da cultura e de tendências emergentes de mentalidade e de comportamento. Neste sentido, este artigo explora o papel deste profissional, o Chief Culture Officer (CCO), e como ele pode beneficiar-se da aplicação e do desenvolvimento dos estudos de tendências.

Resumo Inglês:

    
This paper explores the relations between culture, consumer behavior and management, introducing a new perspective for the study of culture, in order to activate better relationship strategies between brands and their audiences. The objective is to understand the instrumentalization of culture and behavior changes, resulting in a better creation and management of cultural symbols and narratives. The ability to create and to imprint meanings in new products, services and pieces of communication, requires a gifted professional not only in the field of brand management, but also on the study of culture and emerging mindset and behavior trends.  In this sense, this paper explores the role of this professional, the Chief Culture Officer (COO), and how he can benefit from the application and the development of trends studies.