The image of a publicly traded university
Revista Pensamento Contemporâneo em Administração
The image of a publicly traded university
Autor Correspondente: P. R. C. Vieira | [email protected]
Palavras-chave: Corporate Image. Publicly Traded University. Structural Equation Modeling
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O objetivo do presente estudo foi avaliar a consistência de um modelo construído para medir a imagem corporativa no setor de ensino superior. Este estudo exploratório utilizou Modelagem de Equações Estruturais, com mínimos quadrados parciais. A pesquisa de opinião foi realizada em uma universidade de capital aberto, com uma unidade localizada no Rio de Janeiro, Brasil – por meio de questionário estruturado com cinco opções de resposta tipo Likert. A amostra consistiu de 424 estudantes dos cursos de Administração e Ciências Contábeis. As hipóteses do estudo foram confirmadas, atestando a solidez do modelo. Os resultados mostraram que os seguintes elementos são cruciais para a construção de imagem corporativa de uma universidade de capital aberto: serviço de atendimento ao estudante; confiança depositada na universidade com relação à formação de excelência do aluno; solidez da universidade nos mercados de capitais; qualidade do ensino; e qualidade das instalações.
Resumo Inglês:
The present study’s objective was to assess the consistency of a model constructed to measure corporate image in the higher education sector. This exploratory study used the Partial Least Squares Structural Equation Modeling technique. The survey research was undertaken in a publicly traded university, with a unit located in Rio de Janeiro, Brazil - using a structured questionnaire with five Likert type response options. The sample consisted of four hundred and twenty four students of the Administration and Accounting Science courses. The study’s hypothesis were confirmed, attesting to the model’s solidity. The results showed that the following elements are crucial for the construction of a publicly traded university’s corporate image: student administration office’s service; trust placed in the university regarding the excellence of its student training capacity; university’s solidity in capital markets; quality of teaching; and quality of facilities.
