GESTORES DE UMA EMPRESA DE CONCESSÃO DE SERVIÇO FEDERAL: PERCEPÇÕES DA GESTÃO DOCUMENTAL
Revista Sociais e Humanas
GESTORES DE UMA EMPRESA DE CONCESSÃO DE SERVIÇO FEDERAL: PERCEPÇÕES DA GESTÃO DOCUMENTAL
Autor Correspondente: Viviane Portella de Portella | [email protected]
Palavras-chave: Gestão documental, Gestão empresarial, Tomada de decisão
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Este estudo buscou analisar a gestão de documentos a partir das percepções dos gestores de uma empresa privada de concessão de serviço federal. A questão que norteou a pesquisa foi: “Como os gestores de uma organização privada interpretam a gestão documental?â€. A pesquisa caracteriza-se como descritiva, de cunho quali-quantitativo e de natureza aplicada. Os dados foram recolhidos mediante levantamento, sendo realizada a observação direta e aplicados questionários. Estes foram respondidos por dez gestores, os quais fazem uso de informação para a tomada de decisão. Os resultados obtidos permitiram apontar como a gestão documental interfere no processo de tomada de decisão e sua contribuição frente à gestão empresarial. Também foi possÃvel delimitar a influência da gestão documental no processo de tomada de decisão; observar os reflexos da avaliação documental neste processo; pesquisar a relevância dos procedimentos de gestão documental no processo de gestão empresarial; e identificar se a implementação de polÃticas arquivÃsticas ocasionaram mudança de cultura na empresa.