A rotina de trabalho dos profissionais envolvidos no laboratório clÃnico independe da demanda que pode variar de poucos exames diários à carga de trabalho extenuante, sendo sua responsabilidade e compromisso básico assegurar que os resultados produzidos reflitam de forma fidedigna e consistente a situação clÃnica apresentada pelos pacientes e clientes. Todos os esforços devem ser realizados com constante verificação e busca assÃdua do erro, no sentido de produzir dados de confiabilidade e exatidão firmemente estabelecidos favorecendo o correto diagnóstico, tratamento e prognóstico das doenças. Atualmente, o monitoramento e a manutenção do desempenho laboratorial foram consideravelmente aumentados por imposição de sistemas reguladores internos e externos pelos poderes de fiscalização e licenciamento. O presente trabalho apresenta como principal objetivo realizar revisão dos aspectos envolvidos em um programa de qualidade dentro de um laboratório clÃnico, abordando suas caracterÃsticas gerais, auxiliando na implantação desse processo e servindo como fonte de consulta e referência em busca da melhoria da qualidade. A implantação do Controle de Qualidade no laboratório clÃnico expressa a garantia de serviço de saúde eficaz, podendo tornar-se instrumento útil nas orientações e procedimentos das medidas corretivas.
