Gestão ambiental na formação da imagem corporativa: o caso das agências do Banco Real em conselheiro Lafaiete/MG

Ano: 2010 | Volume: 4 | Número: 1

Palavras-chave: meio ambiente, gestão ambiental, empresas, imagem corporativa

Resumo Português:

A crescente preocupação da sociedade com as questões ambientais tem levado as empresas a se preocuparem, cada vez mais, com o controle dos impactos ambientais através da implantação do Sistema de Gestão Ambiental. O presente trabalho busca analisar a gestão ambiental como ferramenta estratégica competitiva na formação da imagem corporativa e reforçar a importância das organizações adotarem práticas de preservação ambiental para melhor atender a empresa e a sociedade em que está inserida. O trabalho trata-se de um estudo de caso com a utilização da pesquisa de caráter exploratório com descrições qualitativas e quantitativas, pesquisa bibliográfica e documental, além do trabalho de campo composto de entrevistas estruturadas em questionários semi-fechados, com objetivo de analisar o comportamento do consumidor diante da imagem ambiental corporativa.

Resumo Inglês:

The great concern of the society with environmental issues has made companies worried about the environment impact control through the Environmental Management System implantation. The present research has as its objective to analyze the environmental management as a competitive strategy tool in the formation of the organizational image and state the importance of the organizations to adopt environmental preservation practices to assist better the company and the society already insert. This research talks about a case study with the use of exploratory data research with quality and quantity descriptions, bibliographic and documental research, besides field research based on structured interviews in semi closed questionary, with the objective of analyzing the consumer behavior before corporative environmental image.