Este artigo analisa como estratégias de marketing público, juntamente com gamificação e educomunicação, podem ajudar instituições públicas a ensinar as pessoas sobre letramento racial. Começamos com uma análise de uma campanha realizada pelo Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO), utilizando uma abordagem qualitativa fundamentada na triangulação de dados tanto quantitativos quanto qualitativos. A campanha foi segmentada em três fases: um jogo inaugural, uma imersão audiovisual que abrange conteúdos antirracistas e um segundo jogo destinado à avaliação. As informações sinalizam mudanças perceptivas relevantes, tais como um incremento na empatia e a diminuição de estereótipos raciais. A análise indica que estratégias de comunicação institucional, quando corretamente embasadas, podem funcionar como instrumentos de transformação simbólica e cultural. Percebe-se que a comunicação pública, utilizado com protocolo ético e democrático, pode ser uma ferramenta com potencial para favorecer a equidade racial no setor público.
