FORMAS DE CONTRATAÇÃO NO SETOR DE GOVERNANÇA NA REDE HOTELEIRA DE PORTO ALEGRE

Ano: 2011 | Volume: 4 | Número: 1

Autores: Luiz Alonso de Oliveira Blanco, Carolina Wiedemann Chaves

Palavras-chave: contratação de pessoas, hotel, recursos humanos

Resumo Português:

Este artigo tem como objetivo o levantamento das práticas de contratação de pessoal no setor de governança dos empreendimentos hoteleiros de Porto Alegre. A pesquisa foi realizada nos hotéis classificados como “muito confortável”, “confortável” e de “médio conforto”, conforme o Guia 4 Rodas 2011. O levantamento foi realizado por meio de questionário enviado por e-mail e respondido pelos responsáveis do setor de Recursos Humanos. O resultado foi a identificação de como os hotéis estão operando estrategicamente na contratação dos colaboradores.

Resumo Inglês:

This article aims to examine hiring practices concerning housekeeping personnel in hotels in Porto Alegre. Th e research was carried out at hotels classifi ed as very comfortable, comfortable, and medium comfort according to Guia 4 Rodas 2011. Th e survey was conducted through a questionnaire sent by email and answered by the ones in charge of the Human Resources department. The results made it possible it identify the strategies hotels are using when hiring employees.