Follow up numa cooperativa intermediadora de compras

Ano: 2020 | Volume: 8 | Número: 1

Autores: A. S. dos Santos, A. L. L. de Azevedo, T. G. Gama, R. E. Chaves, M. da C. M. Cavalcanti

Palavras-chave: Aquisição de Materiais. Fornecedores. Follow up.

Resumo Português:

Esta pesquisa teve como objetivo geral identificar de que maneira o follow up pode ser aplicado como garantia do que foi comprado e recebido numa Cooperativa da Construção Civil situada no estado da Paraíba. Classificada como abordagem quanti-qualitativa, obteve-se uma amostra de 23 cooperados que responderam um questionário e um colaborador participou de uma entrevista. A respeito dos resultados, apresentam que, pelo tipo de convivência utilizada com os fornecedores, há alcance dos objetivos, confiança mútua e ganhos rentáveis entre as partes. Portanto, esses pontos colaboram para que exista uma política de follow up efetiva e consistente.

Resumo Inglês:

This research aimed to identify how the follow up can be applied as a guarantee of what was purchased and received at a Civil Construction Cooperative located in the state of Paraíba. Classified as a quanti-qualitative approach, a sample of 23 members was obtained who answered a questionnaire and one employee participated in an interview. Regarding the results, they show that, due to the type of interaction used with suppliers, objectives are achieved, mutual trust and profitable gains between the parties. Therefore, these points contribute to an effective and consistent follow-up policy.