The Endomarketing as a strategic tool in the process of improvement in an information technology company

Journal of Engineering and Technology for Industrial Applications

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Telefone: (92) 3584-6145
ISSN: 2447-0228
Editor Chefe: JANDECY CABRAL LEITE
Início Publicação: 15/03/2015
Periodicidade: Trimestral
Área de Estudo: Bioquímica, Área de Estudo: Ciência e Tecnologia de Alimentos, Área de Estudo: Engenharia Agrícola, Área de Estudo: Recursos Florestais e Engenharia Florestal, Área de Estudo: Recursos Pesqueiros e Engenharia da Pesca, Área de Estudo: Recursos pesqueiros e engenharia de pesca, Área de Estudo: Biofísica, Área de Estudo: Bioquímica, Área de Estudo: Farmacologia, Área de Estudo: Genética, Área de Estudo: Ciências Exatas, Área de Estudo: Ciência da computação, Área de Estudo: Física, Área de Estudo: Geociências, Área de Estudo: Matemática, Área de Estudo: Oceanografia, Área de Estudo: Probabilidade e estatística, Área de Estudo: Química, Área de Estudo: Administração, Área de Estudo: Arquitetura e urbanismo, Área de Estudo: Ciência da informação, Área de Estudo: Comunicação, Área de Estudo: Desenho industrial, Área de Estudo: Economia, Área de Estudo: Tecnologia, Área de Estudo: Engenharias, Área de Estudo: Engenharia aeroespacial, Área de Estudo: Engenharia ambiental, Área de Estudo: Engenharia biomédica, Área de Estudo: Engenharia civil, Área de Estudo: Engenharia de materiais e metalúrgica, Área de Estudo: Engenharia de minas, Área de Estudo: Engenharia de produção, Área de Estudo: Engenharia de transportes, Área de Estudo: Engenharia elétrica, Área de Estudo: Engenharia mecânica, Área de Estudo: Engenharia naval e oceânica, Área de Estudo: Engenharia nuclear, Área de Estudo: Engenharia química, Área de Estudo: Engenharia sanitária, Área de Estudo: Multidisciplinar, Área de Estudo: Multidisciplinar

The Endomarketing as a strategic tool in the process of improvement in an information technology company

Ano: 2016 | Volume: 2 | Número: 7
Autores: Daniela Mesquita da Silva; Leiliane do Rosário Souza de Vasconcelos Dias; Marleson da Silva Guimarães
Autor Correspondente: Daniela Mesquita da Silva | [email protected]

Palavras-chave: communication; internal public; success; internal marketing

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

A comunicação interna também é considerada o principal instrumento de endomarketing, que se trata do esforço da comunicação para estabelecer canais que possibilitem o relacionamento dos gestores com os seus colaboradores, como entre os próprios elementos que integram este público. O objetivo do artigo é avaliar o desenvolvimento da comunicação interna por meio das ações de endomarketing em uma empresa de tecnologia da informação. Os métodos e as técnicas utilizadas foram um estudo de caso e pesquisa documental como metodologia, para obter os dados necessários para o desenvolvimento deste estudo. Os resultados encontrados mostram que a empresa faz uso das ações de endomarketing como ferramenta estratégica em meio a suas decisões, embora na comunicação interna precise ser revisto alguns desvios e centralizações no processo.



Resumo Inglês:

Internal communication is also considered the main internal marketing tool, it is the communication effort to establish channels that enable relationship managers to their employees, as among elements that make this public. The objective of this article is to evaluate the development of internal communication through internal marketing actions in an information technology company. The methods and techniques used were a case study and document research as a methodology to obtain the data necessary for the development of this study. The results show that the company makes use of internal marketing actions as a strategic tool in the midst of their decisions, while internal communication needs to be revised a few detours and centralization in the process.