CULTURA ORGANIZACIONAL E SERVIÇO PÚBLICO: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA
Revista Cadernos de Gestão e Empreendedorismo
CULTURA ORGANIZACIONAL E SERVIÇO PÚBLICO: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA
Autor Correspondente: T. R. S. Souza | [email protected]
Palavras-chave: Cultura organizacional. Serviço público. Setor privado. Revisão sistemática.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Considerando a dinamicidade da cultura e como isso afeta as organizações - e, em especial as instituições públicas -, faz-se necessário refletir sobre as variáveis culturais que influenciam no âmbito do serviço público. Para esta revisão sistemática, utilizou-se o protocolo proposto por Donato e Donato (2019) para definir os critérios de inclusão e exclusão. Em relação aos assuntos analisados, observou-se discussões para as práticas de gestão e o desempenho organizacional como mais recorrentes. Para além disso, é necessário que seja proporcionado aos trabalhadores a gestão do conhecimento, pois assim poderão compreender as práticas corporativas, auxiliar nos processos decisórios e envolverem-se mais com a cultura da organização.
Resumo Inglês:
Considering the dynamics of culture and how it affects organizations and, in particular, public institutions, it is necessary to reflect on the cultural variables that influence the scope of public service. For this systematic review, the protocol proposed by Donato and Donato (2019) was used to define the inclusion and exclusion criteria. The results denoted a concentration of questions between organizational culture in the public and private sectors, as well as in relation to organizational performance, new public management and innovation. It is worth highlighting that changes in public organizations will only be effective when managers realize how the elements of organizational culture influence work in the public service.
