Consultoria Secretarial: um estudo sobre a Percepção dos Concluintes e Egressos em Secretariado da UFPE sobre a Atuação do Secretário como Consultor em sua Area
Connection Scientific Journal
Consultoria Secretarial: um estudo sobre a Percepção dos Concluintes e Egressos em Secretariado da UFPE sobre a Atuação do Secretário como Consultor em sua Area
Autor Correspondente: C. K. S. Antunes | [email protected]
Palavras-chave: consultoria secretarial, formação, secretariado executivo
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Esta pesquisa analisou a percepção dos alunos e egressos de cursos de secretariado sobre a atuação do secretário como consultor em sua área. Teve abordagem qualiquantitativa; objetivos exploratórios/descritivos; em seu corpus teórico adotou Nonato Jr. (2009); Sabino e Rocha (2004) para a temática atuação profissional e Antunes ((2013a;2013b; 2016), Block (2013) e Oliveira (2009) na temática consultoria; e para levantar os dados utilizou-se da aplicação de questionários. Ao final obteve como resultado a existência de uma visão distorcida, tanto por parte dos alunos como dos egressos, sobre o entendimento de consultoria secretarial. Confundem a consultoria empresarial com a secretarial, pois não tem claro o objeto de ação da consultoria secretarial e priorizam conhecimentos de outras áreas em detrimento dos específicos da formação secretarial, essenciais para uma consultoria específica – a secretarial.
Resumo Inglês:
This research analyzed the perception of learners and graduates of secretarial courses about the secretary's role as a consultant in the area. The research was performed under qualitative and quantitative approach; exploratory / descriptive objectives. Considering the theoretical corpus Nonato Jr. (2009) was adopted; Sabino and Rocha (2004) for the theme professional performance and Antunes (2013a; 2013b; 2016), Block (2013) and Oliveira (2009) on the theme of consultancy. In order to collect the data, questionnaires were used. The reached result was the existence of a distorted view, both on the part of students and graduates, about the understanding of secretarial consultancy. Business and secretarial consultancy are often confused, and it happens because it is not clear the main purpose of secretarial consultancy and, at the same time, prioritize the knowledge of others areas to the detriment of those specific themes for the secretarial training, essential for a specific consultancy - the secretarial one.
