Este artigo considera que a sociedade brasileira, partindo da concepção do Sistema Único de Saúde, conquistou um sistema de saúde arrojado, público e universal, ao revés da lógica global das economias capitalistas. Deste modo, o objetivo desse trabalho foi de promover uma reflexão teórica sobre o Sistema Único de Saúde. Assim desenvolveu-se uma análise crítica da literatura e das discussões ocorridas durante uma disciplina de pós-graduação com a temática da saúde pública. Destaca-se que em suas duas décadas de trajetória, o Sistema Único de Saúde foi acometido por crises políticas e econômicas, que levaram a deficiência em seu financiamento, baixa qualidade assistencial contribuindo para o avanço do modelo médico-assistencial privatista. Argumenta-se que as críticas dos usuários devem ser valorizadas e incentivadoras para o desenvolvimento de avaliações em saúde, com intuito de planejar e qualificar a oferta de cuidados pelo sistema de saúde. Sugere-se que os discursos negativos são sentimentos de um financiador-usuário que não tem encontrado os resultados desejados, mas, contudo deseja que o Sistema Único de Saúde seja qualificado por se tratar de um direito conquistado.
This article considers that Brazilian society, assuming the design of the Unified Health System, won a bold, public and universal health care system, the setback of the global logic of capitalist economies.The aim of this work was to promote a theoretical reflection on the Unified Health System. In this way, critical analysis of the literature was developed and discussions during a postgraduate course with the issue of public health. It is noteworthy that in his two decades of history, Unified Health System has been affected by political and economic crises that led to deficiency in funding, low quality care that contributes to the advancement of privatized medical care model. It is argued that critical users should be valued and boosters for the development of health assessments, in order to plan and qualify the supply of care by the health system. It is suggested that the negative speeches are the funder-user feelings who hasn´t found the desired results, but nevertheless want the Unified Health System is qualified for being a right won.