A pesquisa tem objetivo de analisar o efeito das pressões institucionais na percepção de barreiras e benefícios na adoção e manutenção do e-commerce em MPMEs brasileiras, antes e durante a pandemia. A amostra foi constituída de administradores das MPMEs, no total de 120 e 211 respondentes no período pré e durante a pandemia, respectivamente. Empregou-se a Modelagem de Equações Estruturais e Análise Multigrupo. Os resultados apontam diferenças das percepções dos benefícios e barreiras antes e durante a pandemia. Ressalta-se que houve um aumento da percepção dos benefícios e diminuição na percepção de barreiras para adoção do e-commerce.
This research aims to analyze the effect of institutional pressures on the perception of barriers and benefits in the adoption and maintenance of e-commerce in Brazilian MSMEs, before and during the pandemic. The sample consisted of MSMEs administrators, in a total of 120 and 211 respondents in the pre- and during the pandemic period, respectively. Structural Equation Modeling and Multigroup Analysis were used. The results point to differences in perceptions of benefits and barriers before and during the pandemic. It should be noted that there was an increase in the perception of benefits and a decrease in the perception of barriers to e-commerce adoption.
