ACOMODAÇÕES COLABORATIVAS: ANÁLISE DOS FATORES DETERMINANTES NA PREDISPOSIÇÃO À REUTILIZAÇÃO DO SERVIÇO
Revista Pensamento Contemporâneo em Administração
ACOMODAÇÕES COLABORATIVAS: ANÁLISE DOS FATORES DETERMINANTES NA PREDISPOSIÇÃO À REUTILIZAÇÃO DO SERVIÇO
Autor Correspondente: J. L. S. Siqueira | [email protected]
Palavras-chave: Acomodações colaborativas. Consumo colaborativo. Reutilização de serviços.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Este trabalho tem o objetivo de compreender as relações entre determinantes do compartilhamento de acomodação e a predisposição à reutilização desse serviço via Airbnb. Os dados do estudo passaram por etapa exploratória, descritiva, pela análise fatorial exploratória e pela técnica de modelagem de equações estruturais para consequente análise das hipóteses propostas. Os resultados evidenciaram, através do modelo teórico final, que a predisposição à reutilização das acomodações colaborativas é influenciada positivamente pelos determinantes da economia de custos, experiência e utilidade percebida, confiança e satisfação. O construto satisfação é afetado positivamente pelos determinantes da economia de custos, confiança e interação social.
Resumo Inglês:
This study aims to understand the relationship between the determinants of lodging sharing and the predisposition to reuse this service via Airbnb. The study data went through an exploratory, descriptive stage, through exploratory factor analysisand through the structural equation modeling technique for subsequent analysis of the proposed hypotheses. The results showed, through the final theoretical model, that the predisposition to reuse collaborative accommodations is positively influenced by the determinants of cost savings, experience and perceived utility, trust and satisfaction. Satisfaction construct is positively affected by the determinants of cost savings, trust and social interaction.
