FERRAMENTAS DA WEB 2.0 EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: um estudo de caso

Ano: 2010 | Volume: 6 | Número: Suplemento

Autores: Jorgivania Lopes Brito, Patrícia Maria da Silva

Palavras-chave: Web 2.0, Biblioteca 2.0, Biblioteca Universitária.

Resumo Português:

O termo Web 2.0 é usado para referir à
tendência que reforça o conceito de troca de
informações e co-participação dos internautas
com sites e serviços virtuais disponíveis no
ciberespaço. Dentro desse contexto, encaixamse
ferramentas criadas e editadas pelo próprio
internauta, tais como: Blogs, Microblogs,
Wikis, Redes Sociais, Instant Messenger (IM),
Really Simple Sindication (RSS), Bookmarking
Social e Streaming Media. As bibliotecas, aos
poucos, estão ingressando nesse meio e o
modelo de Biblioteca 2.0 passa a ser
prestigiado a partir do surgimento da Web 2.0,
que vem selecionando mecanismos e
ferramentas interativas para transformar a
biblioteca em um espaço mais atrativo para o
usuário. Dessa forma, pretendeu-se analisar a
aplicabilidade de tecnologias da Web 2.0 no
ambiente virtual de bibliotecas universitárias
como forma de auxiliar em seus serviços, de
forma que a biblioteca possa oferecer mais
canais de comunicação à sua comunidade
usuária. Para o desenvolvimento desta análise,
foi feito um estudo de caso na Biblioteca
Patativa do Assaré, na Faculdade de Juazeiro
do Norte, no intuito de averiguar os serviços
disponíveis pela biblioteca e as preferências
dos seus usuários, para então recomendar uma
proposta de aplicabilidade das ferramentas da
Web 2.0 nesta biblioteca. Os resultados da
análise apontam para um treinamento eficaz
de usuário, bem como do apoio dos
profissionais bibliotecários e das instituições
que abrigam as bibliotecas. Assim, com esta
proposta, espera-se que a biblioteca
universitária, ofereça serviços através da Web
2.0 para interagir mais com o seu usuário,
mantendo a sua função educativa,
extensionista e investigativa.

Resumo Inglês:

The term Web 2.0 is used to refer to the trend
that reinforces the concept of information
exchange and co-participation of Internet users
with Web sites and virtual services available
in cyberspace. Within this context, fit the tools
created and edited by the Internet user, such
as: Blogs, Microblogs, Wikis, Social Networks,
Instant Messenger (IM), Really Simple
Syndication (RSS) Social Bookmarking and
Streaming Media. Libraries gradually are
joining in that environment and the model of
Library 2.0 becomes renowned since the
emergence of Web 2.0, which has been
selecting mechanisms and interactive tools to
transform the library into a more attractive
area to the user. Thus, we sought to examine
the applicability of Web 2.0 technologies in the
virtual environment of academic libraries as a
means to assist in their services, so the library
can offer more channels of communication to
its user communities. To develop this analysis,
a study case was done in the Library Patativa
do Assaré, at Faculty of Juazeiro do Norte, in
order to investigate the services available
through the library and the preferences of its
users, and then recommend a proposal for the
use of Web 2.0 tools in this library. The test
results indicate an effective user training, as
well as the support of librarians and the
institutions that house the libraries. So, with
this proposal, it is expected that the university
library provide services through Web 2.0 to
interact more with its user, maintaining its
educational, extensionist and investigative
role.