Usabilidade e experiência do usuário de sistemas de informação: em busca de limites e relações

CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO EM REVISTA

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Telefone: (82) 3214-1356
ISSN: 2358-0763
Editor Chefe: Edivanio Duarte de Souza
Início Publicação: 31/03/2014
Periodicidade: Quadrimestral
Área de Estudo: Ciência da informação

Usabilidade e experiência do usuário de sistemas de informação: em busca de limites e relações

Ano: 2019 | Volume: 6 | Número: 3
Autores: Maria Aniolly Queiroz Maia, Ricardo Rodrigues Barbosa, Peter Williams
Autor Correspondente: Maria Aniolly Queiroz Maia | [email protected]

Palavras-chave: Experiência do usuário, Interfaces digitais, Usabilidade.

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

A Usabilidade e a Experiência do usuário de sistemas de informação são aspectos de grande relevância no processo de desenvolvimento de interfaces digitais. Cada um desses elementos contribui, objetiva e/ou subjetivamente, para a identificação de aspectos fundamentais para a criação de interfaces de sistemas de informação. Nessa perspectiva, o referido estudo tem o objetivo de apresentar reflexões acerca dos possíveis limites e relações entre esses dois elementos. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, baseada em pesquisa bibliográfica sobre as temáticas usabilidade e experiência do usuário em bases de dados internacionais (Scopus e Web of Science), sem delimitação de área do conhecimento e recorte temporal, destacando, especialmente, os termos de forma relacional. A partir do referido estudo, foi possível evidenciar a carência de estudos capazes de unificar o significado desses conceitos e, consequentemente promover o avanço e aprofundamento de estudos dessas temáticas. Assim, o estudo evidenciou que usabilidade e a experiência do usuário possuem numerosas características, o que salienta a necessidade de um entendimento mais aprofundado por parte dos pesquisadores interessados nas referidas temáticas, devido à ausência de consenso sobre essas questões.



Resumo Inglês:

The usability and user experience of information systems are very important aspects in the development process of digital interfaces. Each of these elements contributes, objective and/or subjectively, for the identification of fundamental aspects for creating interfaces to information systems. In this perspective, the study aims to present reflections on the possible limits and relations between these two elements. It is a qualitative research, based in bibliographic research on the Usability and user experience theme in international databases (Scopus and Web of Science), without delimitation of area of knowledge and temporal, highlighting especially the terms of relational form. From this study, it was possible to highlight the lack of studies able to unify the meaning of these concepts and, consequently promoting the advancement and deepening of these thematic studies. Thus, the study showed that Usability and User experience have numerous features, which stresses the need for a deeper understanding on the part of researchers interested in these topics, due to the absence of consensus on these issues.