Um modelo para a gestão do relacionamento cliente-fornecedor em cadeias de suprimentos

Episteme

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Vitória / ES
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Telefone: (27) 3331-8641
ISSN: 21792380
Editor Chefe: Jolmar Luis Hawerroth
Início Publicação: 31/10/2010
Periodicidade: Semestral

Um modelo para a gestão do relacionamento cliente-fornecedor em cadeias de suprimentos

Ano: 2010 | Volume: 1 | Número: 1
Autores: Márcio de Souza Campos
Autor Correspondente: Márcio de Souza Campos | [email protected]

Palavras-chave: gestão da cadeia de suprimentos, gestão de relacionamentos, modelo

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

Nos últimos anos, tem crescido significantemente a importância da gestão dos relacionamentos cliente-fornecedor em cadeias de suprimentos e novos modelos de relacionamentos têm sido praticados e/ou identificados. Nesse contexto, este artigo propõe a utilização de um modelo baseado na figura geométrica de uma hipérbole para representar aspectos importantes do relacionamento entre empresa cliente e empresa fornecedora numa cadeia de suprimentos. O resultado mostra que o referido modelo pode ser um interessante instrumento a serviço de uma maior sinergia na gestão dos relacionamentos em uma cadeia de suprimentos.



Resumo Inglês:

Over the last few years, the importance of the management in the relationship between client-supplier has increased significantly in supply chain and new patterns of relations have been practiced and/or identified. In this context this article suggests the use of a new pattern based in the geometric picture of a hyperbole to represent important aspects of the relationships between Consumer Company and Supplier Company in a supply chain. The result shows that this pattern may be an interesting instrument to a higher synergy in the management of relationships in a supply chain.