Um estudo sobre as opiniões de consumidores não especializados, no município de São Paulo, acerca da utilização do software livre e do software proprietário

Ano: 2009 | Volume: 8 | Número: 2

Autores: Mauro Neves Garcia, Mônica Menkaitis Bressan, Dirceu da Silva

Palavras-chave: Comportamento do consumidor, Software Livre, Software Proprietário.

Resumo Português:

O objetivo deste estudo foi construir uma escala de atitudes para analisar as opiniões sobre o software livre e o software proprietário, bem como analisar a opinião de alunos de Instituição de Ensino Superior (IES) acerca da utilização do Software Livre (SL) e do Software Proprietário (SP), duas modalidades de softwares representativas no mercado de tecnologia da informação. Para conduzir este estudo foram realizados revisão bibliográfica e levantamento de campo com 400 entrevistados, por amostras de julgamento, os quais forneceram subsídios e modelos teóricos para comparar esses dois tipos de software. Dessa forma, foi possível identificar nove fatores de comparação entre o SL e o SP, a partir da opinião dos alunos dos cursos de Administração, Ciências Contábeis e outros, que conheciam os dois tipos de softwares, porém não eram especialistas no assunto e estavam estabelecidos no município de São Paulo. Os resultados gerais apontaram vantagens para o Software Livre em relação ao Software Proprietário. A revisão bibliográfica e o levantamento de campo permitiram a identificação de algumas discrepâncias entre opiniões de autores e alunos, que pode ser explicada pela tendenciosidade das obras consultadas e também pela preferência compartilhada dos alunos da amostra por um tipo de software ou outro.