TURISMO LOCAL DE LONDRINA-PR: ANÁLISE A PARTIR DA TEORIA DO STAKEHOLDER
Contextus
TURISMO LOCAL DE LONDRINA-PR: ANÁLISE A PARTIR DA TEORIA DO STAKEHOLDER
Autor Correspondente: Renato Fabiano Cintra | [email protected]
Palavras-chave: Teoria dos Stakeholders, Turismo Local, Administração Pública, Stakeholders, Turismo.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
A ideia que as organizações têm stakeholders já se tornou senso comum na literatura. O artigo buscou identificar e caracterizar os stakeholders do turismo local de Londrina-PR, a partir da perspectiva da administração pública, com base na teoria dos stakeholders. A classificação da pesquisa tem como enquadramento qualitativo, com fins descritivos e estudo de caso único. O recorte geográfico da pesquisa foi o município de Londrina-PR, compreendendo o órgão gestor do turismo local e os demais stakeholders que foram identificados. Utilizou-se para a coleta de dados entrevista semiestruturada e pesquisa documental. Como resultados têm-se a identificação do campo do turismo e entidades envolvidas, sendo 46 instituições (26 foram classificadas como stakeholders primários, 8 como secundários e 12 como não stakeholders). Logo, a estruturação do turismo local está alinhada a 17 instituições como as principais, sendo 7 orientam o ritmo do turismo local, sendo stakeholders importantes para a cidade de Londrina-PR.
Resumo Inglês:
The paper aims to identify and characterize the stakeholders of the local tourism Londrina, PR, from the perspective of public administration, based on the Theory of Stakeholder. The research used qualitative methods with descriptive purposes only and case study on the Tourist Board of Londrina Development Institute, the body responsible for the planning and management of tourism in Londrina. It is applied to the data collection, semi-structured interviews and documentary research. They were identified tourism field and the entities involved, resulting in a sample of 46 institutions (26 classified as primary stakeholder, 8 and 12 as secondary as non-stakeholder). It is noteworthy that, from quantifiable criteria, only three institutions would be out of power attribute and would fall in the category no stakeholder. Also, a considerable part should have been framed as a secondary stakeholder, as well as a minority as the primary stakeholder, but it did not.
Resumo Espanhol:
El trabajo tiene como objetivo identificar y caracterizar los actores del turismo local Londrina, PR, desde la perspectiva de la administración pública, basado en la Teoría de Grupos de Interés. La investigación utilizó métodos cualitativos con sólo con fines descriptivos y estudio de caso en el Patronato de Turismo del Instituto de Desarrollo de Londrina, el órgano encargado de la planificación y gestión del turismo en Londrina. Se aplica a la recogida de datos, entrevistas semi-estructuradas y la investigación documental. Ellos fueron identificados campo del turismo y de las entidades involucradas, lo que resulta en una muestra de 46 instituciones (26 clasificados como actores primarios, 8 y 12 como secundaria como no actores). Es de destacar que, a partir de criterios cuantificables, sólo tres instituciones estarían fuera de atributo de poder y caerían en la categoría sin partes interesadas. Además, una parte considerable debería haber sido enmarcado como un actor secundario, así como una minoría como el actor principal, pero no fue así.
