Trabalho bancário e saúde mental no paradigma da excelência

Ano: 2006 | Volume: 20 | Número: 1

Autores: Maria da Graça Corrêa Jacques, Mayte Raya Amazarray

Palavras-chave: saúde do trabalhador saúde pública saúde mental doenças ocupacionais

Resumo Português:

As transformações no cenário mundial e suas expressões
no mundo do trabalho são reconhecidas como fatores que
vêm contribuindo para o crescimento do sofrimento mental
e dos distúrbios psicológicos de modo geral. O setor
bancário foi um dos segmentos em que essas transformações
foram introduzidas de forma mais abrangente, e muitas
dessas vão se constituir em fatores altamente patogênicos.
Neste texto, examina-se o perfil de sofrimento dos
trabalhadores bancários e suas relações com a organização
do trabalho a partir das mudanças introduzidas nos processos
de trabalho e nos modelos de gestão. Privilegia-se a
análise dos quadros de estresse e depressão, incluindo
quadros de estresse pós-traumático associado à violência a
que estão expostos os trabalhadores. Conclui-se com o
exame do assédio moral e suas implicações no psiquismo.
É um texto dirigido àqueles que buscam uma maior aproximação
com a temática e, principalmente, aos trabalhadores
bancários.

Resumo Inglês:

Transformations on world scenario and their expressions in
the contemporary work environment are recognized as
factors that contribute to the increase of mental suffering
and psychological disorders. The banking work field of
activity has been one in which those transformations were
introduced in a broader manner and many of those are
considered pathological factors. In this paper, we analyze
the profile of mental suffering of banking workers and its
connections with work organization related to the changes
that were introduced on work process and management
models. We analyze especially stress and depression
disorders, including post-traumatic stress disorder,
connected to the violence that workers are exposed to.
We conclude with the analysis of moral harassment at
work and its implications on mental health. It is a paper
for those who search for an approach to the issue, especially
bank workers.