Três axiomas para o agir administrativo fundado em novas tecnologias de informação e comunicação

Ano: 2021 | Volume: 2 | Número: 1

Autores: Vanice Lírio do Valle

Palavras-chave: mudança cultural, riscos, dados como valor, soluções tecnológicas interativas, soluções tecnológicas impermanentes, organizações públicas

Resumo Português:

A narrativa comum é de que a Administração Pública está no curso da incorporação total de novas tecnologias de informação e comunicação (NTIC’s), mas a realidade das repartições públicas evidencia algo diferente. O distanciamento ainda existente entre Administração Pública e novas tecnologias pode levar a primeira à perda de sua capacidade de governar. A recusa ou demora na absorção de NTIC’s pode produzir um distanciamento entre Administração Pública e interessados, erodindo sua capacidade de comunicação. A ausência de NTIC’s também prejudica a agregação de dados, embaraçando um aprendizado potencial e melhorias nas políticas públicas que poderia decorrer de um big data desenhado e utilizado de maneira profissional. Este artigo propõe três axiomas que devem orientar a implementação de um agir administrativo fundado em NTIC’s; estes axiomas demonstrarão que uma mudança cultura significativa é necessária à otimização dos benefícios originários destas ferramentas. A ausência de uma visão clara quanto ao que seja necessário à implementação integral de NTIC’s pode conduzir a Administração a soluções tecnológicas inadequadas, transformando uma boa ferramenta em mau investimento de tempo e recursos públicos.

Resumo Inglês:

Despite a common narrative according to which Public Administration is on the move to full incorporation of new information and communication technologies (NICTs), reality shows differently in public offices all around. The still existing gap between Public Administration and NICTs can lead to the loss of the former’s governance capacity. Refusal or delay in absorbing NICTs can bring distance between Public Administration and stakeholders, eroding communication skills. The lack of NICTs also harm data aggregation, damaging a potential learning and public policy enhancement that could be brought by a professionally design and use big data. This article proposes three axioms that should orient the implementation of an administrative act grounded in NICTs; those axioms will demonstrate that a significant cultural change is required to optimize benefits from those tools. Lacking a clear vision about what would it take to a fully operational implementation of NICTs can lead Administration to unwise technological solutions, turning a good tool into a bad investment of time and public resources