Sustentabilidade e o comportamento do turista: uma discussão à luz da Psicologia Ambiental
Revista de Administração da Universidade Federal de Santa Maria - ReA/UFSM
Sustentabilidade e o comportamento do turista: uma discussão à luz da Psicologia Ambiental
Autor Correspondente: J. G. Santos | [email protected]
Palavras-chave: comportamento do turista, psicologia ambiental, sustentabilidade, destinos turísticos, modelo S-O-R.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O estudo sobre o comportamento do turista tem despertado crescente interesse nas áreas de comportamento do consumidor e sustentabilidade, uma vez que é visto como um agente que influencia diretamente a sustentabilidade do destino turístico. Sob a ótica da Psicologia Ambiental, mais especificamente do modelo S-O-R de Mehrabian e Russell (1974), entende-se que o turista pode ser influenciado por estímulos existentes no ambiente, já que estes, representados pelas características e demais informações concernentes às dimensões da sustentabilidade, dispostos na destinação turística, correspondem a variáveis que podem exercer influência sobre o comportamento do turista. Nesse sentido, o presente ensaio propôs-se a discutir a relação entre as características de sustentabilidade de destinos turísticos e o comportamento do turista. Acredita-se que o destino turístico é capaz de estimular comportamentos voltados para a sustentabilidade, desde que consiga utilizar adequadamente as características do ambiente para informar e instruir o turista, sobretudo aquelas relacionadas às dimensões da sustentabilidade. Este trabalho também propõe um framework na tentativa de melhor compreender a relação aqui discutida e sugerir estudos empíricos posteriores que compartilhem do mesmo intento.
Resumo Inglês:
The study on tourist behavior has aroused increasing interest in the areas of consumer behavior and sustainability, since this is seen as an agent that directly influences the sustainability of the destination. In light of environmental psychology, specifically the SOR of Mehrabian and Russell (1974) model, it is understood that the tourist can be influenced by stimuli in the environment. Apprehends that environmental stimuli, represented by features and other information concerning the dimensions of sustainability, arranged in a tourist destination, corresponding to the variables that can influence the behavior of tourists. In this sense, this essay proposes to discuss the relationship between the characteristics of sustainable tourism destinations and tourist behavior. It is believed that the tourist destination can stimulate behaviors towards sustainability, provided that it can properly utilize the characteristics of the environment to inform and educate tourists, especially those related to the dimensions of sustainability. The paper also proposes a framework in an attempt to better understand the relationship discussed and subsequent empirical studies suggest that share the same intent.
