SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO: A ATUAÇÃO DO SECRETÁRIO EXECUTIVO

Ano: 2011 | Volume: 2 | Número: 1

Autores: Marcilia Helena de Sousa Mascarenhas, Fernando A. Miranda Sepulveda, Elisângela Schastai D’Assumpção

Palavras-chave: Sistemas de gestão, Secretário Executivo, SGI

Resumo Português:

Considerando o avanço da globalização e a alta competitividade entre as empresas, a necessidade de melhoria contínua é uma exigência do mercado. A implementação do Sistema de Gestão Integrado (SGI) viabiliza qualificar a empresa e capacitar seus participantes para ter maior produtividade, com menor custo, preservando a saúde dos seus funcionários e o meio ambiente. O SGI envolve a aplicação de métodos para atender aos requisitos dos Sistemas da Qualidade, de Gestão Ambiental, Sistema de Segurança e Saúde no Trabalho e de Responsabilidade Social, que são determinados por normas brasileiras e/ou internacionais. Neste contexto observam-se as mudanças no perfil do profissional de secretariado executivo, tornando-o mais qualificado e atuando diretamente na gestão de competências e assessorando seus gestores nos processos de modo a garantir resultados satisfatórios para a organização. O presente artigo aborda por meio de pesquisa bibliográfica os conceitos dos diversos sistemas de gestão e a importância da atuação do profissional de secretariado executivo na assessoria ao gestor na aplicação do Sistema de Gestão Integrado.

Resumo Inglês:

Considering the advance of globalization and high competition between the companies, the need of continuous improvement is a requirement of the market. The implementation of the System of Management Integrated (SGI) enables the company to and qualify its participants to have higher productivity, with smaller cost, preserving the health of its employees and the environment. The SGI involves the application of approaches for attend to the requirements of the Quality Systems, Environmental management, System of Security and Health in the Work and Social Responsibility, which are determined by Brazilian and/or international standards. In this context it is possible to see the changes in the profile of the executive secretarial professional, making him more qualified and acting straightly in the management skills and assisting in its management processes to ensure satisfactory outcomes for the organization. The present article covers through bibliographical research the concepts of the various management systems and the importance of the action of the executive secretarial professional assistance to the manager in the implementation of the System of Management Integrated.