Sindrome do sobrevivente: um estudo comparativo entre os trabalhadores de um banco privado e um banco público

Ano: 2006 | Volume: 20 | Número: 1

Autores: Maria da Graça Luderitz Hoefel, Maria da Graça Corrêa Jacques

Palavras-chave: saúde do trabalhador sobreviventes processo saúde-doença

Resumo Português:

Nos últimos 20 anos implementaram-se profundas mudanças
no setor financeiro, que se caracterizaram em
processos de reestruturação produtiva nos contextos laborais
dos bancos públicos e privados. Como resultado,
os bancários vêm revelando um novo quadro no processo
saúde-enfermidade-trabalho expresso na Síndrome do
Sobrevivente, manifestação física e psíquica da sobrecarga
e da insegurança no trabalho. Este texto representa
um estudo comparativo das repercussões da reestruturação
bancária em um banco público e um banco privado.
Os trabalhadores dessas instituições passaram por avaliações
médica e psicológica; foi ainda realizada uma análise
sociológica sobre os contextos do trabalho. Verificou-se
que ocorreu uma maior demanda de trabalho e um menor
controle sobre o processo, em especial, entre os
trabalhadores da direção geral. Verificou-se, também, a
presença de indicadores biológicos (tiroxina e cortisol
salivar aumentados) e indicadores psicológicos (ansiedade,
depressão e desesperança aumentados e expressão
de raiva diminuída) além da presença de distúrbios osteomusculares,
dimensões vinculadas a Síndrome do Sobrevivente.
Constatou-se ainda a importância das especificidades
do contexto laboral e da singularidade do trabalhador
na manifestação da Síndrome do Sobrevivente.

Resumo Inglês:

In the last 20 years deep changes have been implemented
in the financial, sector, characterized by production reengineering
processes in the working contexts of both public
and private banks. As a result, bank workers have
revealed a new picture in the health-illness-work process,
which is expressed in the Survivor’s Syndrome, a
physical and pshychical manifestation of overload and insecurity
at work. This text represents a comparative study
of the replications of the banking reengineering at a
public and a private bank. The workers of these institutions
have gone through medical and psychological evaluations. A
sociological analysis has also been made on the workings
contexts. It was verified taht a higher demand for work
and a lower level of control on the process have occurred,
especially among the workers of the general management.
We also verified the presence of biological indicators
(increased thyroxine and salivary cortisol) and
psychological indicators (increased anxiety, depression
and hopelessness and decreased expressions of anger),
besides the presence of osteomolecular disorders, dimensions
linked to the Survivor’s Syndrome. We have
also evidenced the importance of specificities of the
working context and of the singularity of the worker in
the manifestation of the Survivor’s Syndrome.