A SINALIZAÇÃO DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS

REVISTA DE GESTÃO - REGE

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Editor Chefe: Adriana Marotti de Mello
Início Publicação: 28/02/2005
Periodicidade: Trimestral
Área de Estudo: Administração

A SINALIZAÇÃO DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS

Ano: 2009 | Volume: 16 | Número: 3
Autores: Clara Isabel Koetz, Cristiane Pizzutti dos Santos, Luís Carlos Yllana Kopschina
Autor Correspondente: Clara Isabel Koetz | [email protected]

Palavras-chave: sinalização da qualidade, serviços, economia da informação

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

O objetivo deste ensaio teórico é buscar ampliar o conhecimento que tem sido desenvolvido sobre a s



Resumo Inglês:

The goal of this paper is to expand the knowledge that has been developed on signaling of quality fo