Segurança do Paciente: reflexão teórica sobre a cultura de segurança organizacional

Ano: 2018 | Volume: 9 | Número: 2

Autores: Ione Reis da Silva, Rafaela Barboza Arantes, Rayssa Fernanda Da Silva Moreira Dias, Mônica de Almeida Carreiro

Palavras-chave: Segurança do Paciente, Humanização da Assistência, Processos de Enfermagem, Cultura organizacional.

Resumo Português:

Artigo de reflexão sobre os desafios para a implementação de estratégias de segurança preconizadas pela ANVISA, considerando a cultura organizacional. A segurança do paciente é um tema de discussão atual no Brasil e no mundo, onde se evidencia que o cuidado de qualidade se atribui não apenas a garantia da segurança em suma, mas também a viabilidade de acesso e efetividade do trabalho prestado. Foram utilizados como base para fundamentação do trabalho as publicações da Agência Nacional de Segurança Sanitária (ANVISA) sobre a temática e artigos científicos sobre cultura organizacional identificados nas bases virtuais de saúde, em novembro e dezembro de 2017. Nessa perspectiva, as autoras buscam fornecer uma contribuição no campo dos serviços de saúde, no sentido de subsidiar reflexões sobre o tema, visto que, a gestão de riscos e a melhoria nos cuidados e na qualidade assistencial necessitam da participação de todas as pessoas da instituição de saúde na busca pela qualidade. Os resultados apresentados emergem preocupações em relação à temática abordada, assinalando para a necessidade de ampliação das reflexões de forma a promover um ambiente mais favorável na organização, onde os membros da equipe compartilhem informações sobre os erros a fim de prevenir a sua recorrência, garantindo assim, melhoria na qualidade assistencial, promovendo mais segurança.

Resumo Inglês:

Reflection article on the challenges for the implementation of security strategies recommended by ANVISA, considering the organizational culture. Patient safety is a topic of current discussion in Brazil and in the world, where it is evident that quality care is attributed not only to safety in short, but also to the feasibility of access and effectiveness of the work performed. The publications of the National Health Security Agency (ANVISA) on the subject and scientific articles on organizational culture identified in the virtual health bases, in November and December of 2017.Were used as a basis for the study. In this perspective, the authors seek to provide a contribution in the field of health services, in order to subsidize reflections on the topic, since risk management and improvement in care and quality of care require the participation of all the people of the health institution in the quest for quality. The results presented raise concerns regarding the topic addressed, pointing out the need to broaden the reflections in order to promote a more favorable environment in the organization, where team members share information about the errors in order to prevent their recurrence, thus ensuring improving the quality of care, promoting more safety.