Relações entre Mediação e Organização da Informação: estudo aplicado no Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará

Ano: 2020 | Volume: 25 | Número: 2

Autores: Ana Rafaela Sales de Araújo, Jonathas Luiz Carvalho Silva

Palavras-chave: mediação da informação, mediação técnica da informação, organização da informação, bibliotecas universitárias, Universidade Federal do Ceará

Resumo Português:

Introdução: Discute perspectivas relacionais entre Mediação e Organização da Informação sob uma percepção plural e integrativa destes campos de pesquisa na biblioteca universitária. Objetivo: Investigar as relações entre mediação e Organização da Informação a partir das percepções dos bibliotecários da Universidade Federal do Ceará. Metodologia:Ametodologia constitui-se depesquisa descritiva-exploratória, revisão bibliográfica, documental, de natureza qualitativa, além do uso de questionário e da análise de conteúdo. Resultados: O questionário foi respondido por 33 bibliotecários com o seguinte perfil: grande parte atua mais fortemente com os processos de catalogação; 76% demonstram satisfação com o Sistema Pergamum no âmbito da Organização e Representação da Informação; 82%apresentam-se satisfeitos com a atuação do Sistema de Bibliotecas da UFC no âmbito da Organização da Informação; 88% responderam quais os processos de catalogação, indexação, sistemas de classificação são utilizados no SB/UFC, em conformidade com as políticas existentes, independente de atuarem ou não nesses processos; em relação ao conhecimento sobre mediação, 66,7% utilizam leituras próprias e leituras recomendadas; 66% informam os eventos como forma de incentivo e parceria para o desenvolvimento de ações mediadoras; 90,9% identificam atividades mais voltadas à mediação pedagógica, ou seja, serviço de referência e educação de usuários como elementos de atuação no âmbito da mediação da informação;com relação às práticas de mediação que o sistema de bibliotecas da UFC desenvolve, têm-se como destaque as ações mediadoras consideradas tradicionais: catalogação (51,5%); indexação (48,5%); classificação (48,5%). Conclusões: conclui-se que a mediação na Organização da Informação pode ser pensada a partir dos seguintes aspectos: Representação Descritiva e Temática da Informação; Sinalização; Política de Desenvolvimento de Coleções; Serviços; Produtos; Preservação da memória; Uso de recursos virtuais. Inclusive, a união dos aspectos elencados expressa uma percepçãomais holística para repensar a mediação a partir da Organização da Informação.

Resumo Inglês:

Introduction: This work discusses relational perspectives between Mediation and Information Organization under a plural and integrative perception of these research fields at the University Library environment. Objective: Investigating the relationship between mediation and information organization from the perceptions of librarians of the Federal University of Ceara. Methodology: The methodology consists of a descriptive-exploratory research, literature and documentary review of qualitative essence, in addition to the use of questionnaire and content analysis. Results: The questionnaire was answered by 33 librarians with the following profile: most of them act more strongly with cataloging processes; 76% are satisfied with the Pergamum System within the Organization and Information Representation; 82% are satisfied with the performance of the UFC Library System within the Information Organization; 88% answered which processes of cataloging, indexing and system classification are used at SB/UFC in accordance with existing policies, regardless of whether or not they act in these processes. Regarding knowledge about mediation,66.7% use their own readings and recommended readings; 66% report the events as a form of incentive and partnership for the development of mediation actions; 90.9% identify activities focused on pedagogical mediation, that are referral service and education of the user as elements of action in the field of information mediation; Regarding the mediation practices that the UFC library system develops, the most prominent are the mediating actions considered traditional: cataloging (51.5%); indexation (48.5%);rating (48.5%). Conclusions: it can be concluded that the application of mediation in information organization can be thought from the following aspects: Descriptive and Thematic Representation of Information; Signaling; Collection Development Policy; Services; Products; Preservation of memory; Use of virtual resources. Even the union of the listed aspects above expresses a more holistic perception to rethink mediation from the perspective of information organization.

Resumo Espanhol:

Introducción:Discute las perspectivas relacionales entre la Organización de Mediación e Información bajo una percepción plural e integradora de estos campos de investigación en el ambiente de la biblioteca universitaria.Objetivo: investiga la relación entre la mediación y la organización de la información desde las percepciones de los bibliotecarios de la Universidad Federal de Ceará. Metodología: consiste en una investigación descriptiva-exploratoria, revisión de la literatura, documental, cualitativa, además del uso de cuestionarios y análisis del contenido. Resultados: se verifica que el cuestionario fue respondido por 33 bibliotecarios con el siguiente perfil: la mayoría de ellos actúa más fuertemente con los procesos de catalogación; 76% están satisfechos con el Sistema Pergamumdentro de la Organización y Representación de la Información; el 82% está satisfecho con el desempeño del Sistema de Bibliotecas UFC dentro de la Organización de la Información; el 88% respondió que procesos de catalogación, indexación, sistemas de clasificación se utilizan en SB / UFC, de acuerdo con las políticas existentes, independientemente de actuar o no en estos procesos; con respecto al conocimiento sobre la mediación, el 66.7% usa sus propias lecturas y lecturas recomendadas; el 66% informa los eventos como una forma de incentivo y asociación para el desarrollo de acciones de mediación; el 90,9% identifica actividades más centradas en la mediación pedagógica, es decir, el servicio de referencia y educación del usuario como elementos de acción en el campo de la mediación de la información;en cuanto a las prácticas de mediación que desarrolla el sistema de bibliotecas de UFC, las más destacadas son las acciones de mediación consideradas tradicionales: catalogación (51.5%); indexación (48.5%); calificación (48.5%).Conclusiones: se puede concluir que la mediación en la Organización de la Información se puede considerar a partir de los siguientes aspectos: Representación descriptiva y temática de la información; Señalización; Política de desarrollo de colecciones; Servicios; Productos; Preservación de la memoria; Uso de recursos virtuales. Incluso la unión de los aspectos enumerados expresa una percepción más holística para repensar la mediación de la Organización de la Información.