REFLEXÕES PARA CONCEPÇÃO DE MODELOS DE GESTÃO

Ano: 2003 | Volume: 4 | Número: 3

Autores: Claudia Cimarelli Rodrigues, Mari Regina Anastácio

Palavras-chave: modelos de gestão, teoria das organizações, prêmio nacional da qualidade.

Resumo Português:

Este trabalho tem por objetivos fazer uma retrospectiva histórica da Teoria das
Organizações (TO) em alguns dos aspectos que influenciaram os modelos de gestão ao longo do
tempo e discorrer sobre os principais elementos que devem compor um modelo de gestão em face
aos novos desafios a que estão submetidas as organizações. E ainda, analisar a proposta do
modelo de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) promovido pela Fundação PNQ em
relação aos aspectos apresentados na revisão de literatura.

Resumo Inglês:

This paper presents an historical restropective of the Organizational Theory (TO) focusing
some of the aspects that had influenced the management models during a period of time and
discourse about the main elements that must compose a management model in order to allow the
organizations to face the new challenges of the competitive market. And also, to analise the
proposal of the excellence model “Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ)”, sponsored by the PNQ
Foundation in relation to the aspects presented in the literature revision.