Prontidão do capital humano: vetores, funções e competências estratégicas - caso Brasil Telecom

Ano: 2006 | Volume: 3 | Número: 5

Palavras-chave: Prontidão do capital humano, Mapas e Competências estratégicas.

Resumo Português:

Analisam-se neste trabalho vetores, funções e competências estratégicas dentro de uma perspectiva de aprendizado e crescimento. Esta análise visa fundamentalmente evidenciar um dos ativos estratégicos mais importantes das organizações contemporâneas que é a prontidão do capital humano. A pesquisa desenvolvida foi de natureza qualitativa e nível exploratório, tendo sido delineada sobre um estudo de caso. A aplicação da análise ocorreu por meio de dados da empresa Brasil Telecom – unidade de negócios de Rondônia, com o intuito de testar alguns conceitos vitais sobre a prontidão do capital humano. A fundamentação, com base nos conceitos da metodologia de gestão “Balanced Scorecard” em consonância com os dados coletados na empresa estudada, viabilizou o relacionamento das funções e competências estratégicas com a estratégia adotada pela empresa.

Resumo Inglês:

In the present work vectors, functions and competence are analyzed within a learning and growing perspective. The main objective of the analysis is to evince one of the most important strategic assets in the present organizations, the promptness of the human capital. The research undertaken had a qualitative and exploratory quality. The application of the analysis occured through the data collected at Brazil Telecom - Rondônia business unit, with the aim of testing some vital concepts concerning the promptness of the human capital. The theoretical background, based on the Balanced Scorecard management methodology, together with the data collected at the organization, made it possible to relate the strategic competence and functions with the strategy adopted by the organization.