Prevalência das escolas de pensamento estratégico na implantação de sistemas ERP em concessionárias de veículos / Prevalence of strategic thinking schools in implementation of erp systems in concessionaires of vehicles

Ano: 2013 | Volume: 6 | Número: 1

Autores: Natália Cristina Galliani de Oliveira, Leonardo Augusto Amaral Terra

Palavras-chave: escolas de pensamento estratégico, tecnologia da informação, sistemas ERP, strategic schools, information technology, ERP systems

Resumo Português:

Diante da constante evolução da tecnologia e das estratégias, a presente pesquisa teve como objetivo destacar a importância das estratégias no processo de implantação de um sistema ERP em concessionárias de veículos, identificando as contribuições das escolas de pensamento estratégico propostas por Mintzberg, Ahlstrand e Lampel em seu livro “Safari de Estratégia”. Para a elaboração deste trabalho, foi realizado um estudo multicasos em quatro concessionárias de veículos, com pesquisa de caráter qualitativo e exploratório, com a entrevista dos diretores e dos gerentes do departamento de TI das empresas em questão, que disponibilizaram as informações para a compreensão e mensuração da prevalência de cada linha de pensamento estratégico na referida atividade. Com os resultados apresentados, conclui-se que cada estratégia desenvolvida e executada durante a implantação possui características acentuadas de cada uma das escolas de planejamento estratégico, contribuindo para o sucesso da implantação e da utilização do sistema.

Resumo Inglês:

With constant evolution of technology and strategies, this research aimed to highlight the importance of strategies in the implementation process of an ERP system in car dealerships, identifying the contributions of strategy schools, proposed by Mintzberg, Ahlstrand and Lampel in his book "Strategy Safari". In carrying out this work a qualitative multicase study was conducted in four car dealerships, with exploratory interviews with the directors and managers of the IT department of the companies concerned, who provided the information for the understanding of measurement prevalence of each line of strategic thinking in that activity. With the results, we conclude that each strategy developed and implemented during the deployment, has marked characteristics of each of the schools of strategic planning, contributing to the successful implementation and use of the system.