Presença da família durante o atendimento emergencial pré-hospitalar: percepção e vivência dos profissionais

Ano: 2019 | Volume: 9 | Número: 2

Autores: J. F. M. Cruz, J. R. Z. Gomes, M. S. Barreto, S. S. Marcon

Palavras-chave: socorro de urgência, serviços médicos de emergência, família, enfermagem familiar.

Resumo Português:

Objetivo: compreender como profissionais do Serviço de Atendimento Móvel às Urgências vivenciam e percebem a presença da família durante o atendimento pré-hospitalar. Método: pesquisa qualitativa, realizada em um município do norte do Paraná. Os dados foram coletados entre junho e agosto de 2018, com 12 profissionais, por meio de entrevistas semiestruturadas, gravadas, transcritas e analisadas conforme a Análise de Conteúdo, modalidade temática. Resultados: identificou-se que poucos profissionais estavam dispostos a permitir a presença das famílias, pois acreditavam que elas poderiam atrapalhar a assistência e sofrer com as cenas produzidas pelo atendimento. Aqueles que percebiam a presença familiar como positiva, entendiam que os familiares se configuravam como fonte de informação sobre o paciente e o cenário assistencial. Considerações finais: é necessário que estratégias de sensibilização sejam realizadas junto aos profissionais para que possam perceber a família não apenas como fonte de informação, mas também como parte integrante da assistência.

Resumo Inglês:

Objective: to understand how the professionals of the Mobile Emergency Service experience and perceive the presence of the family during prehospital care. Method: qualitative research, carried out in a municipality in Paraná. The data were collected between June and August of 2018, with twelve professionals, through semi-structured interviews, recorded, transcribed and analyzed according to the Content Analysis. Results: few professionals were willing to allow the presence of the families, because they believed that they could disrupt the care and suffer with the scenes produced by the care. Those who perceived the family presence as positive, understood that the relatives were a source of information about the patient and the care setting. Final considerations: it is necessary that sensitization strategies be carried out with professionals so that they can perceive the family not only as a source of information, but also as an integral part of the assistance.

Resumo Espanhol:

Objetivo: comprender cómo profesionales del Servicio de Atención Móvil a las Urgencias vivencian y perciben la presencia de la familia durante la atención prehospitalaria. Método: investigación cualitativa, realizada en un municipio de Paraná. Los datos fueron recogidos entre junio y agosto de 2018, con doce profesionales, por medio de entrevistas semiestructuradas, grabadas, transcritas y analizadas conforme Análisis de Contenido. Resultados: pocos profesionales estaban dispuestos a permitir la presencia de las familias, pues creían que ellas podrían obstaculizar la asistencia y sufrir con las escenas producidas por la atención. Aquellos que percibían la presencia familiar como positiva, entendían que los familiares eran fuente de información sobre el paciente y el escenario asistencial. Consideraciones finales: es necesario que las estrategias de sensibilización se realicen junto a los profesionales para que puedan percibir a la familia no sólo como fuente de información, sino también como parte integrante de la asistencia.