Os sites de recursos humanos e a organização da informação em universidades públicas estaduais da região Sul do Brasil; Los sitios de recursos humanos y organización de la información en universidades públicas estatales de la región Sur de Brasil

Ano: 2012 | Volume: 1 | Número: 2

Autores: Antonio Bezerra de Lima Filho, Brígida Maria Nogueira Cervantes

Palavras-chave: Organização da informação, Sites de recursos humanos, Mediação implícita da informação, Universidades estaduais – Brasil, região Sul

Resumo Português:

Introdução: A organização da informação em sites de recursos humanos tem como primazia proporcionar às instituições e aos usuários, agilidade, rapidez e economia de tempo para se buscarem as informações que se fazem necessárias, contribuindo para o acesso à informação e ao conhecimento, bem como a disseminação e o compartilhamento. Os sites emergem fazendo parte desse importante processo. Objetivo: Analisar a estrutura de organização da informação em sites de recursos humanos das universidades públicas estaduais. Metodologia: Pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem quantitativa. A coleta de dados consistiu na análise documental e o instrumento utilizado foi um formulário composto por cinco das quinze regras de Eckerson (1999). Resultados: As universidades disponibilizam aos usuários alguma função de ajuda, tais como: Fale Conosco ou Entre em Contato, permitindo a interação do usuário com os setores específicos para a resolução de problemas e disponibilizando os seus conteúdos para downloads. Quanto à tipologia documentária disponível, predominam-se Decretos, Editais, Normas, Requerimentos e Resoluções. Conclusões: As universidades utilizam os sites de recursos humanos para disponibilizar seus conteúdos, mas acredita-se que seja necessário um maior investimento no tocante à organização da informação nesses sites.

Resumo Inglês:

Introduction: The organization of information in human resources sites has the purpose of providing institutions and users with agility, speed and time saving in order to seek information that is needed. Thus, through the organization of information, the search, selection, storage and information retrieval processes are strengthened, contributing to information and knowledge access as well as dissemination and sharing. Sites emerge as part of this important process. Objective: To analyze the structure of the information organization from the human resources websites of public state universities in southern Brazil. Methodology: The study is characterized as an exploratory and descriptive research. Data collection consisted of document analysis and the instrument used was the form, consisting of five of the fifteen rules by Eckerson (1999). Results: It was observed that most universities provide users with a certain kind of help, such as Contact Us, allowing the user to contact the specific sectors to solve their problems and providing content for download. As for the type of documents available, the Decrees, Edicts, Standards, Requirements and Resolutions predominate. Conclusion: It was concluded that universities use the human resources sites to provide its contents, but it is believed that more investment is needed concerning information organization in these sites.

Resumo Espanhol:

Introducción: La organización de la información en sitios de recursos humanos tiene como reto proporcionar a las instituciones y a los usuarios, agilidad, rapidez y economía de tiempo para la búsqueda de las informaciones necesarias, contribuyendo para el acceso a la información y al conocimiento, además de diseminarlos y compartirlos. Los sitios surgen formando parte de ese importante proceso. Objetivo: Analizar la organización de la información en los sitios de recursos humanos de las universidades estatales públicas de la región sur del Brasil. Metodología: El estudio se caracteriza como una investigación exploratoria y descriptiva, con abordaje cuantitativo, la recolección de datos consistió en el análisis documental y el instrumento utilizado fue el formulario, lo cual se compone de cinco de las quince reglas de Eckerson (1999). Resultados: Se ha verificado que la mayoría de las universidades ofrecen a los usuarios alguna función de ayuda, tales como “Hable con nosotros” o “Entre en contacto”, permitiendo que el usuario entre en contacto con los sectores específicos para la resolución de problemas y ofreciendo sus contenidos para descarga. Con relación a la tipología documental disponible, predominan Decretos, Boletines/Convocatorias, Normas, Requerimientos y Resoluciones. Conclusiones: Se concluye que las universidades utilizan los sitios de recursos humanos para ofrecer sus contenidos, no obstante, se hace necesario una mayor inversión en lo referente a la organización de la información en esos sitios.