OS IMPACTOS DA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADA NAS RELAÇÕES DE PODER – ESTUDO DE CASO NO SETOR ALIMENTÍCIO

Ano: 2008 | Volume: 7 | Número: 4

Palavras-chave: mudanças, ERP, setor alimentício

Resumo Português:

Este trabalho visa identificar e analisar as mudanças nas relações de poder, em uma empresa do setor de alimentos, decorrentes da implementação de um sistema Enterprise Resources Planning (ERP). Os sistemas ERP têm-se destacado dentre as soluções disponibilizadas pela Tecnologia da Informação (TI) como um meio eficaz de integrar os processos das empresas e de fornecer informações gerenciais confiáveis e em tempo real. Porém, a implantação de um sistema ERP gera profundas mudanças sócioculturais na organização, sendo uma das mais relevantes o impacto nas relações de poder. Assim, a sustentação teórica apóia-se no arcabouço de estudos sobre poder e suas relações, assim como nos sistemas ERP, considerando aspectos como definição, origem, evolução, vantagens e desvantagens, implementação e mudanças organizacionais decorrentes desse processo. Na pesquisa, classificada como qualitativa, utilizou-se o método do estudo de caso em uma grande empresa manufatureira do setor alimentício. Os resultados permitiram identificar e avaliar os impactos nas relações de poder na empresa, decorrentes da implementação do sistema ERP, onde se observou uma redistribuição do poder na organização, afetando o equilíbrio das relações de poder, identificado anteriormente à implementação do novo sistema.

Resumo Inglês:

This paper intents to identify and analyse changes on power relations at a food enterprise after an ERP’s (Enterprise Resource Planning) software. ERP’s softwares are lidership between solutions in Information Technology as a eficient way to integrate enterprise process and to provide confiable manage informations in real time. However, an ERP software implementation generate deep social and cultural changes in organization, and like the main is the power relations impact. In this manner, theoric sustentation cames from studies of power and its relations, like ERP softwares, considering definition, origin, evolution, advantage and disvantage, implementation and organizational changes in the process. On research, thought as qualitative, we use case study in a huge enterprise from food sector. Results prmit to identify and avaliate impacts in power relations on enterprise came from ERP software implementation, about observate a power distribution on organization, affecting the power relation before the implementation of the new software.