Os desafios da comunicação interna nas organizações

Ano: 2010 | Volume: 9 | Número: 17

Autores: Marlene Marchiori

Palavras-chave: comunicação interna, modelos de organização, mudança, relacionamento, significado

Resumo Português:

Os modelos organizacionais mecanicista e orgânico são apresentados e discutidos. O artigo aponta
que a dimensão comunicativa é tratada como troca de informações, sendo ainda mais crítica a visão
administrativa da comunicação vinculada, única e exclusivamente, ao desempenho de atividades e
tarefas. Sugere-se pensar na comunicação como um processo de construção de relações internas.
Essa perspectiva incita novas relações organizacionais que oportunizam o desenvolvimento
dos seres humanos por meio da negociação social do significado, questão imprescindível para
a sustentabilidade das organizações. Organização e comunicação são, na arena organizacional,
questões indissociáveis.

Resumo Inglês:

The organizational models mechanist and organic are presented and argued. The article points out
that the communicative dimension is treated as an exchange information, and is even more critical
vision of administrative communication, bound solely to the performance of activities and tasks.
It is suggested to think about the communication as a process of building internal relationships.
This perspective stirs up new organizational relationships which nurture the development of human
beings through the social negotiation of meaning, an issue vital to the sustainability of organizations.
Organization and communication are in the organizational arena inseparable questions.