O SEGMENTO DE MERCADO DE BAIXA RENDA

Ano: 2013 | Volume: 3 | Número: 3

Autores: M. A. Gouvêa, M. E. Alves, D. M. N. Mantovani

Palavras-chave: segmentação, mercado consumidor, população de baixa renda, marketing estratégico, domicílios brasileiros.

Resumo Português:

Este trabalho foi realizado com o objetivo de caracterização do segmento de baixa renda e a sua
segmentação em subgrupos mais homogêneos internamente e heterogêneos entre si. Foram
focalizadas quatro regiões da Grande São Paulo (Montanhão, em São Bernardo do Campo, Serraria,
em Diadema, Cidade Tiradentes e Capão Redondo, em São Paulo). Analisou-se uma amostra de
929 domicílios das classes econômicas C e D. Os perfis da amostra apresentaram diferenças nas
quatro áreas pesquisadas. Realizou-se uma segmentação comportamental com enfoque em
relevantes variáveis sobre gastos das famílias de baixa renda: alimentação, higiene e limpeza,
habitação, e saúde. Estas informações poderão orientar as empresas empenhadas em ter acesso a
subgrupos de interesse por meio de ofertas diferenciadas de produtos e serviços para estes
segmentos.