O PROCESSO DECISÓRIO PARA INTERNACIONALIZAÇÃO EM REDES DE FRANQUIAS BRASILEIRAS: UM ESTUDO DE CASO MÚLTIPLO

Ano: 2014 | Volume: 9 | Número: 1

Autores: N. W. H. Vianna, P. L. R. Melo, A. L. Ryngelblum

Palavras-chave: Franchising Chains; Internationalization; Decision-Making

Resumo Português:

Esta pesquisa teve como propósito compreender como ocorreu o processo decisório
referente à internacionalização de redes de franquias brasileiras. Pretendeu-se conhecer a motivação
para a internacionalização e os métodos utilizados na tomada de decisão. Os resultados obtidos
junto a duas redes de franquias revelaram a adoção de dois processos decisórios diferentes, sendo
um deles induzido por interessado em obter uma franquia internacional e outro proativo,
incentivado pelo franqueador. Os modos de entrada escolhidos por estas redes foram distintos
(estabelecimento de unidade própria e de unidade franqueada) e condicionaram as etapas seguidas
na internacionalização.

Resumo Inglês:

Abstract: This research aimed to understand how the decision making process regarding the
internationalization of Brazilian franchise chains occurred. This work intended to learn the
motivation for internationalization, and the methods used in decision-making. The results obtained
from two franchise chains revealed the adoption of two different decision processes: one where the
decision was induced by an interested party in obtaining the international franchise and the other by
the franchisor. The entry modes chosen by these chains were distinct (establishment of a wholly
owned unit and a franchised unit); these choices conditioned the following steps in the
internationalization process.