O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NA GESTÃO ESTRATÉGICA DE UMA PEQUENA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS
Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão
O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NA GESTÃO ESTRATÉGICA DE UMA PEQUENA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS
Autor Correspondente: Sérgio Murilo Petri | [email protected]
Palavras-chave: balanced scorecard, pequenas empresas, segurança privada, gestão estratégica, planejamento estratégico, indicadores, balanced scorecard, small business, strategic management, private security, strategic planning, indicators
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O presente artigo tem como intuito implantar um Balanced Scorecard (BSC) para uma pequena empresa prestadora de serviços de segurança privada, constatando as contribuições desse sistema de gestão estratégico como ferramenta auxiliar no desempenho da organização. Devido à existência premente de aplicação de medidas de desempenho não mais direcionada ao controle, entretanto focalizadas na visão estratégica optou-se por um método que busca traduzir a visão estratégica empresarial. Para alcançar tal objetivo, adotou-se por base o planejamento estratégico da empresa realizado em 2014/2015. Nesse sentido, a sustentação metodológica para se constituir o melhor direcionamento a ser seguido pela empresa deu-se na composição administrativa do planejamento estratégico. Vale ressaltar, que foram necessários alguns ajustes no plano existente, a fim de assegurar maior veracidade a realidade da empresa para iniciação do Balanced Scorecard.
Resumo Inglês:
This article has the intention to implement a Balanced Scorecard (BSC) for a small company providing private security, nothing the contributions of this strategic management system as an auxiliary tool in the performance of the organization. Due to the existence of urgent application of performance measures no longer directed to the control, however focused on the strategic vision we chose a method that seeks to translate the strategic business vision. To achieve this goal, it adopted based on the strategic planning carried out in 2014/2015. In this sense, the methodological support to be the best direction to be followed by the company was given the administrative composition of strategic planning. It is noteworthy that some adjustments were necessary in the existing plan, to ensure greater truth of the reality of the company to start the Balanced Scorecard.
