O processo de aprendizagem individual a partir do erro vivenciado por gestores de empresas de base tecnológica

Ano: 2019 | Volume: 17 | Número: 3

Autores: Henrique Geraldo Rodrigues, Diógenes de Souza Bido

Palavras-chave: aprendizagem a partir do erro, erro individual, processo de aprendizagem individual a partir do erro, empresas de base tecnológica

Resumo Português:

O objetivo, neste artigo, foi identificar e analisar, no contexto de empresas de base tecnológica, o processo por meio do qual o erro individual foi abordado e levou à aprendizagem a partir de sua ocorrência. Mediante um estudo qualitativo básico, entrevistaram-se nove gestores de empresas de base tecnológica sediadas no Brasil. Os principais resultados indicam que a análise das situações-problema em que os efeitos dos erros se manifestam constituem-se em um importante estágio do processo de detecção e correção do erro. Também, delineou-se um percurso processual para a aprendizagem individual a partir do erro, no trabalho, pelo qual se evidencia como os estágios de detecção e correção do erro articulam-se com elementos que influenciam positivamente a aprendizagem. Tal perspectiva implica que as abordagens ao fenômeno devem considerar que a efetividade da aprendizagem a partir do erro é dependente do envolvimento do indivíduo no tratamento do erro.

Resumo Inglês:

The purpose behind this article was to identify and analyse, in the context of technology-based firms, the process by which individual error was addressed and how its occurrence led to learning. Through a basic qualitative research study, nine managers were interviewed from Brazilian-based technology firms. The main results indicate that the situation-problem, in which the effects of errors are manifest, is established upon an important stage for error detection and correction. Also, a procedural path was outlined for individual learning from errors at work, which shows how the stages of error detection and correction articulate with elements that positively influence learning. Such perspectives imply that approaches to the phenomenon should consider that the effectiveness of learning from errors is dependent upon individual involvement in treating the problem.

Resumo Espanhol:

El objetivo de este artículo fue identificar y analizar, en el contexto de las empresas de base tecnológica, el proceso mediante el cual se abordó el error individual y se logró aprendizajes a partir de su ocurrencia. A través de un estudio cualitativo básico, se entrevistaron a nueve gerentes de empresas de base tecnológica con sede en Brasil. Los resultados principales indican que las situaciones problemáticas, donde se manifiestan los efectos de los errores, constituyen una etapa importante para detección y corrección de errores. Además, se describió una ruta de procedimiento para aprender individualmente, a partir del error en el trabajo, por lo cual se evidencia como las etapas de detección y corrección del error se articulan con elementos que influyen positivamente en el aprendizaje. Tal perspectiva implica en que los enfoques al fenómeno deben considerar que la efectividad del aprendizaje a partir del error depende de la participación del individuo en el tratamiento del error.