O PLANEJAMENTO DE CENÁRIOS COMO APRENDIZADO

Ano: 2010 | Volume: 2 | Número: 1

Autores: Antonio Lourenço Junior, Luiz Cláudio Vieira de Oliveira, Zélia Miranda Kilimnik

Palavras-chave: Cenários, Estratégia, Aprendizado Organizacional.

Resumo Português:

O planejamento de cenários tem sido cada vez mais utilizado como
instrumento para testar e melhorar o desempenho das organizações em
ambientes dinâmicos. Neste artigo, objetiva-se demonstrar o potencial de
um modelo experimental de Planejamento de Cenários para mobilizar,
motivar e agregar maior conteúdo à tomada de decisão organizacional,
principalmente no que se refere ao Planejamento Estratégico de duas
instituições do setor público: uma indústria farmacêutica e uma fundação de
ensino tecnológico. Descreve-se as etapas de aplicação de um modelo
híbrido de planejamento de cenários - aqui denominado Planejamento pelo
Aprendizado - por meio da pesquisa-ação; apresenta-se os cenários
resultantes do experimento; e delineia-se os principais resultados de uma
avaliação realizada sobre esta prática. Para tanto, analisou-se dois modelos
já consagrados de Planejamento de Cenários - a escola Prospectiva e o
modelo da Shell - que serviram como referencial para a proposição e
aplicação de um modelo experimental nos dois objetos de estudo. O
processo de avaliação do impacto da técnica foi realizado através de um
questionário que obteve altos índices de confiabilidade, e por meio de
entrevistas com os participantes. Os resultados atestam a eficiência do
modelo no suporte à tomada de decisão em ambiente competitivo, no qual
se inserem as duas instituições pesquisadas.

Resumo Inglês:

Scenario Planning has been increasingly used, from its introduction to the
decision process as effective tools to test decisions, and improve
performance in a dynamic environment (Chermack, 2005). The purpose of
this article is to demonstrate the potential of an experimental Scenario
Planning Model to mobilize, encourage and add more content to the
organization’s decision making process – mainly with respect to Strategic
Plans of two governmental institutions, a pharmaceutical company and a
technology education foundation. This study describes the application
stages of a hybrid scenario-planning model – herein referred to as Planning
as Learning – via action-research, showing the scenarios resulting from the
experiment and describes the main results of an assessment of such
practice. In order to do that, two well-established Scenario Planning models
(Prospective school and Shell’s model) were analyzed. They were used as a
reference for the proposition and application of an experimental model in
the two study objects. A questionnaire was used to assess the technique
impact. It was possible to obtain high levels of reliability. In-depth
interviews were also conducted with the participants. At the end, the results
confirmed the model efficiency as a basis for decision making in the
competitive environment in which the two institutions are inserted.