O Gestor Intermediário bancário e a Cultura do Management

Ano: 2017 | Volume: 1 | Número: 1

Autores: E. C. Mattos, Á. R. C. Merlo

Palavras-chave: saúde do trabalhador, psicodinâmica do trabalho, trabalho bancário, gestores intermediários

Resumo Português:

O presente trabalho se propõe a apresentar parte dos resultados de uma pesquisa qualitativa, viabilizada por meio de entrevistas semiestruturadas e analisadas à luz da Psicodinâmica do Trabalho, realizada com gestores intermediários, trabalhadores de um banco estatal. Nesta, nos propomos a estudar as articulações entre saúde mental e trabalho, mais especificamente a dinâmica prazer-sofrimento no trabalho de bancários que ocupam cargo de gestores intermediários em um banco, localizado no estado do Rio Grande do Sul, em diversas agências, de diferentes cidades do interior. Apresentamos, neste artigo, as relações entre uma maior ou menor adesão aos novos modos de gestão e as consequências aos trabalhadores. Dentre os achados mais relevantes, consideramos que uma maior adesão à cultura do management produz estratégias defensivas mais efetivas, permitindo aos trabalhadores que continuem trabalhando. Por outro lado, a baixa adesão a esses novos modelos satura as defesas, ocasionando mais vivências de sofrimento e, mesmo, o risco de adoecimento.

Resumo Inglês:

The present work proposes to present part of the results of a qualitative research, made possible through semi-structured interviews and analyzed in the light of the Psychodynamics of Work, performed with middle managers, workers of a state bank. In this paper, we propose to study the articulations between mental health and work, more specifically the dynamic pleasure-suffering banking experience of the workers who occupy the position of intermediate managers in the bank, located in the state of Rio Grande do Sul, in different agencies, from different cities in the countryside. We report in this article the relations between a greater or lesser adherence to the new modes of management and the consequences to the workers. Among the most relevant findings, we consider that a greater adherence to management culture produces defensive strategies that are more effective, allowing workers to continue working. On the other hand, the low adherence to these new models saturates the defenses, causing more experiences of suffering and even the risk of illness.

Resumo Espanhol:

El presente trabajo se propone presentar parte de los resultados de una investigación cualitativa, viabilizada por medio de entrevistas semiestructuradas y analizada a la luz de la Psicodinámica del Trabajo, realizada con gestores intermediarios, trabajadores de un banco estatal. En esta, nos proponemos estudiar las articulaciones entre salud mental y trabajo, más específicamente la dinámica placer-sufrimiento bancario de los trabajadores que ocupan cargo de gestores intermediarios en un banco, ubicado en el estado de Rio Grande do Sul, en agencias diversas, de diferentes ciudades del Interior. En este artículo se presentan las relaciones entre una mayor o menor adhesión a los nuevos modos de gestión y las consecuencias a los trabajadores. Entre los hallazgos más relevantes, consideramos que una mayor adhesión a la cultura del management, produce estrategias defensivas más efectivas, permitiendo a los trabajadores seguir trabajando. Por otro lado, la baja adhesión a estos nuevos modelos satura las defensas, ocasionando más vivencias de sufrimiento e incluso el riesgo de enfermedad.