O diário como ferramenta de trabalho na análise institucional: a escrita implicada em um serviço de gestão em saúde

Ano: 2017 | Volume: 8 | Número: 1

Autores: Diana Mary Araújo de Melo Flach, Marilda Andrade, Ana Lúcia Abrahão, Wanderson Alves Ribeiro, Cristiane de Matos Abrantes, Claudia Mara de Melo Tavares

Palavras-chave: Análise institucional; Intervenção; Campo de análise.

Resumo Português:

Esse estudo apresenta o relato de experiência sobre o uso do diário como ferramenta da análise institucional (Hess & Lourau), para atender às exigências da disciplina do doutorado da Escola de Enfermagem Aurora Afonso Costa, denominada de Processo de trabalho, promoção e a micropolítica do cuidar em saúde. Os diários de campo foram escritos pelo próprio aluno a partir de suas vivências diárias no serviço municipal de saúde em que atua. Teve como objetivos: (a) descrever os diários do cotidiano do sujeito do estudo e (b) identificar na escrita (implicada) dos diários, conceitos de implicação e sobreimplicação, instituinte e instituído. Foi realizado um estudo empírico com abordagem qualitativa a partir do referencial da Análise Institucional. Foram registrados 5 diários institucionais relatando o cotidiano do sujeito do estudo a respeito de suas funções em sua área de atuação, Conclusão (Autoanálise): na descrição dos diários institucionais evidenciou-se elementos de implicação no contexto do cotidiano do sujeito., acomodação e manutenção do que está instituído. Concluiuse que a utilização do diário institucional como ferramenta para análise institucional, permitiu a elucidação e a problematização do cotidiano do serviço e abriu opções para propostas efetivas de melhoria da qualidade dos serviços.

Resumo Inglês:

Este estudio presenta el informe de la experiencia en el uso del diario como herramienta de análisis institucional (Hess y Lourau), para cumplir con los requisitos de la costa Afonso disciplina doctorado amanecer escuela de enfermería, llamado Proceso de trabajo, la promoción y el micro en el cuidado de la salud. Los diarios de campo fueron escritos por el estudiante de sus experiencias diarias en el servicio municipal de salud en el que opera. El objetivo de: (a) describir el estudio diario de la materia de todos los días y (b) identificar por escrito (implícita) al día, la implicación de los conceptos y superimplication, instituyendo e instituyó. Un estudio empírico se llevó a cabo con un enfoque cualitativo del referencial del Análisis Institucional. Registramos cinco revistas institucionales informar de la vida cotidiana de los sujetos del estudio acerca de sus funciones en su área, Conclusión (autoanálisis.): La descripción del diario institucional apareció la participación de elementos de contexto cotidiano, alojamiento y mantenimiento del sujeto de lo instituido. Se concluyó que el uso de dietario institucional como herramienta para el análisis institucional, permitió la elucidación y el cuestionamiento del servicio todos los días y las opciones abiertas de propuestas efectivas para mejorar la calidad de los servicios.

Resumo Espanhol:

This study presents the experience report about the use of the diary as a tool of institutional analysis (Hess & Lourau), to meet the requirements of the doctoral discipline of aurora afonso costa nursing school, denominated Work Process, promotion and micropolitics of the Health care. The field diaries were written by the student himself from his daily experiences in the municipal health service where he works. Its objectives were: (a) to describe the daily diaries of the subject of the study and (b) to identify in the (implied) writing of the diaries, concepts of implication and overlap, instituting and instituted. An empirical study was conducted with a qualitative approach based on the Institutional Analysis framework. Conclusion (Self-analysis): in the description of the institutional diaries, elements of implication were evidenced in the context of the subject’s daily life., Accommodation and maintenance of the subject daily of the study about their functions in their area of performance. Of what is established. It was concluded that the use of the institutional diary as a tool for institutional analysis allowed the elucidation and problematization of the daily service and opened options for effective proposals to improve the quality of services.