O CONTRATO PSICOLÓGICO ENTRE AGENTES TEMPORÁRIOS EM UMA ORGANIZAÇÃO POLICIAL MILITAR

Ano: 2011 | Volume: 4 | Número: Especial

Autores: Santos Jr., Aldo Antonio, Silva Filho, Daniel Bernardo, Anjos, Dayane Fernandes, Matrak Filho, Riskala.

Palavras-chave: contrato psicológico, polícia militar, agentes temporários, central de emergência

Resumo Português:

Este trabalho tem como escopo levantar as contingências do contrato psicológico dos agentes temporários de serviço administrativo, que desenvolvem a atividade de telefonistas em Centrais Regionais de Emergências na Polícia Militar do Estado de Santa Catarina. Tem como questão de pesquisa o seguinte: a práxis empregada na gestão de recursos humanos com esta categoria está contemplando o contrato psicológico formulado com os agentes temporários? A pesquisa está caracterizada como do tipo pesquisa-ação, empregando uma perspectiva de análise de dados quali-quantitativa. O universo amostral envolveu 180 (cento e oitenta) pessoas que compõem o quadro de agentes temporários, que desempenham as funções de atendentes nas Centrais Regionais de Emergências distribuídas em todo o Estado de Santa Catarina. A pesquisa apresentou que diversas dimensões do contrato psicológico foram vilipendiadas, o que gerou aumento no número de turnover. Por outro lado, ficou consagrada a relevância desse tipo de profissional para a organização, uma vez que diversos profissionais policiais militares saíram dessas funções
para desempenharem a atividade de policiamento ostensivo, precipuamente.