A noção de competência na gestão de pessoas: reflexões a partir de casos do setor público

Revista do Serviço Público

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ISSN: 2357-8017
Editor Chefe: Pedro Luiz Costa Cavalcante
Início Publicação: 31/10/1937
Periodicidade: Trimestral
Área de Estudo: Administração

A noção de competência na gestão de pessoas: reflexões a partir de casos do setor público

Ano: 2011 | Volume: 62 | Número: 2
Autores: F. M. SILVA, S. P. T. MELLO
Autor Correspondente: F. M. SILVA | [email protected]

Palavras-chave: Gestão pública, Gestão de recursos humanos, Competências

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

O presente ensaio traz à discussão a gestão por competências como atributo elementar para o
desempenho organizacional, considerando o impacto que alterações sociais e econômicas têm no
trabalho. O objetivo deste é contribuir para reflexões por parte de gestores, colaboradores e pesquisadores
sobre a gestão por competências enquanto parte de uma gestão estratégica de pessoas, com uma
visão mais abrangente. Para tanto, fez-se uma revisão bibliográfica que evidenciou a importância da
gestão por competências no desempenho organizacional e na gestão estratégica de pessoas. O estudo
aponta que o caminho ainda é vasto e impreciso nas empresas públicas pela complexidade cultural e
política envolvida. O sucesso no desenvolvimento da gestão por competências (individual e
organizacional) está em reconhecer que, por ser uma abordagem com foco nas pessoas, se trata de um
processo evolucionário com eventos planejados e espontâneos que visam transformar comportamentos
e atitudes, o que leva tempo e exige paciência ao longo das ações organizacionais do dia a dia.



Resumo Inglês:

This essay discusses about competencies-based management as an elemental attribute for an
organizational performance, considering the social and economic changes impact on work. Its objective
is to contribute to reflections by managers, laborers, and researchers on competencies management
as part of strategic people management with a broader view. Therefore we conducted a literature
review that has evidenced the importance of competencies-based management in the organizational
performance and in strategic people management. The study points out that the path is still wide and imprecise in the public company, because of cultural and policy complexity involved. However,
what inhibit the development of individual skills are the psychological factors, ranging from perception
of managers to reactions of laborers face new problems. The development of competencies
management (individual and organization) is to be recognized if the approaches are is going to be
focusing on people and being an evolutionary process with planned and spontaneous events that
aim to change behaviors and attitudes, which makes time and patience to organizational actions over
day by day.



Resumo Espanhol:

Este ensayo discute acerca de la gestión de competencias como un atributo elemental para el
desempeño de la organización, teniendo en cuenta el impacto de los cambios sociales y económicos
en el trabajo. Su objetivo es contribuir a la reflexión sobre la gestión de competencias por los
gerentes, empleados e investigadores, como parte de una gestión estratégica del personal, con una
visión más amplia. Por lo tanto, se realizó una revisión de la literatura, que ha puesto en evidencia la
importancia de la gestión de competencias en el desempeño organizacional y en la gestión estratégica
del personal. El estudio señala que el camino todavía es amplio e impreciso en las empresas públicas,
debido a la complexidad cultural y política en cuestión. Sin embargo, lo que inhibe el desarrollo de
competencias individuales son los factores psicológicos, que van desde la percepción de los gerentes
a las reacciones de los servidores frente a nuevos problemas. El desarrollo de la gestión por
competencias (individual y organizacional) es reconocer la importancia de ser un enfoque centrado en
la gente y un proceso evolutivo con eventos programados y espontáneos que tienen como objetivo
cambiar los comportamientos y actitudes, lo cual lleva tiempo y paciencia para las acciones de la
organización día a día.